入境處為緊急協助在外港人成立1868熱綫，平均每日接獲二百個電話，但當中八成屬非緊急事項，如查詢護照申請、與的士司機爭執、在酒店弄壞物件被要求賠償等問題。入境處強調，1868熱綫為港人在外遇到緊急事故如意外或被拘留等而設，呼籲市民恰當運用，免阻礙救人。 1868熱綫去年處理了一千四百多宗求助個案；今年首九個月則有一千一百多宗，當中三百多宗為證件遺失求助。7 h z' ?. E* F- Z" y* s
U* C9 E( B$ f# G# B1 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。入境處總入境事務主任袁素珍表示，部分市民對熱綫認識不足，令八成求助都屬非緊急事項，例如曾有港人在加拿大致電查詢護照申請，甚至在內地與的士司機因找續起爭執、在酒店弄壞物件被要求賠等問題。 F8 }1 v. G& k+ B7 l m- ?5 S6 |, e* p/ ^ u utvb now,tvbnow,bttvb她說，每當遇到大規模的港人求助事故，入境處會派員往當地協助處理，除了今年四川地震外，甘泉航空倒閉及內蒙古嚴重車禍等事故均有不少港人牽涉在內，處方亦先後派員到倫敦、溫哥華及內蒙古，協助提供航班資料、遺體認領等。% D; N- F- n# T. c2 C2 g: F0 k6 i# t
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在四川大地震期間，該熱綫共收到一百二十六宗求助，其中一百零一宗涉與家屬失去聯絡；而在當地不幸被磚頭擊中頭部受傷的港人義工仇潘月荷，亦在1868熱綫協助聯絡駐京辦人員親赴四川，才獲成都醫院豁免三萬元手術押金，並在四日後回港就醫。 + y6 ]4 V! c/ L/ S- d6 @$ O5 f公仔箱論壇& x! ]9 n1 e$ S9 d; v
/ E. {1 r8 b" ^: X 3 U: v9 p* A; }: r% k! h6 R仇潘月荷與家人昨特別致送感謝錦旗予入境處，由處長白韞六代表接受。
