今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。& o1 h8 N& ~% b! N
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醫護人員壓力從何而來？ 9 A. L, s" _) }& [4 t9 J gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 0 j/ U7 v$ h: e" Y; u今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。2 K( h4 Z3 ~. k( H+ l) [" b
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這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點： % W. @: ^$ y! F0 x7 I+ @9 C公仔箱論壇 " X: }- _" v7 xtvb now,tvbnow,bttvb2 a q6 A7 e. n* t* \# w
壓力1：病人及家屬的負面情緒 7 Q; G, E5 `8 d7 c( t7 c. x$ X & s, ^' o+ Z( u1 n: r$ a' u/ r8 |0 P不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。www2.tvboxnow.com' f0 @" z) \6 ?6 h3 a
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病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。 & }) ~5 V; v- A5 M" T h& Iwww2.tvboxnow.com $ v$ ^; k8 j# f4 c% b1 y- Q y, VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。% n! W; u1 ?& N# e6 _
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- |. C& n+ O. V; `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影 , r, T6 @0 ?% M2 w公仔箱論壇 + N9 F4 K m9 \/ b公仔箱論壇不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。tvb now,tvbnow,bttvb$ c' V2 \. a9 Q- G n- k
* M; g: h4 F+ C B. s' b' ~. f2 m就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！公仔箱論壇4 u. W0 F) m$ l" w3 e* F: P
' d! [7 j8 g) u" lwww2.tvboxnow.com除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。1 F# H* B) V+ h0 s" h
' I t2 [+ ]" [/ d$ Ywww2.tvboxnow.com j2 m$ a f% ]" n+ W公仔箱論壇壓力3：心力付出與報酬不成比例 ; N" x2 X' l! F* ^公仔箱論壇www2.tvboxnow.com* T0 c) @2 P- K/ \
或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！ " g4 e+ a. n/ {$ J" Jtvb now,tvbnow,bttvb1 ^/ J8 S* i5 o4 O+ S7 _
最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！ $ T& ?+ Q# Y4 q- j. a0 z! x公仔箱論壇 ) D( o1 l' M/ A) `$ ~www2.tvboxnow.com除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。 $ [ v# d4 `7 I, ~公仔箱論壇 4 `* j5 s0 d8 ] 0 p! E, w3 i! D" \& s7 @5 F壓力4：工作環境充滿病毒與感染源TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, `6 ~5 [+ t8 _8 }" N' o
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大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。. S. K K' @1 p. c( m
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即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。 ! Z$ \* e- F7 Z" S) Z6 F, X公仔箱論壇 d4 i6 e! `9 j' Q' q7 j ; P& }4 P. x% Y. t% U$ q7 x8 a# gtvb now,tvbnow,bttvb壓力5：與家人相處時間嚴重不足TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 k! C A, P' _/ O. g
: C$ |" {& _$ L' i6 `- Vtvb now,tvbnow,bttvb最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。" D' r: M4 Q. {6 N+ O1 X. I; s" Q/ S
' m4 L/ N/ A, M$ {/ e就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) I! k5 N. n% O
5 M% ]6 ` @; M9 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。 E; ~ H) ?4 _# h1 Z, W公仔箱論壇: C% Q4 S7 x" [$ R4 e/ [
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醫護人員如何紓解壓力？ A9 q* J% z+ S. U& v; g0 s4 W, _$ x公仔箱論壇5 c% ~$ P* M% u3 f* p4 ^. F
為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。 % A x7 L4 E' f9 \. c9 }. \公仔箱論壇( q3 l [( R/ l9 V, u5 G
+ h4 A; t, I S- TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Tip1：培養工作以外的生活情趣 . I: i; Z0 O* ^5 Nwww2.tvboxnow.comwww2.tvboxnow.com9 ~; T6 X. J5 W/ \. H
在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 `3 L8 R6 R j9 c$ N) Z
0 p( T7 H8 }. owww2.tvboxnow.com反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。tvb now,tvbnow,bttvb6 e/ d' ?& g' a
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Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤tvb now,tvbnow,bttvb9 ~: F) @* b: F5 i! H4 A* _8 k6 _
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據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。 R( c/ z) @+ O; q6 u( }
