標題:
[香港]
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2020-1-22 07:08 AM
標題:
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
2020/01/22
0 h h: |4 p4 Bwww2.tvboxnow.com
& n. l6 y4 C; {9 X/ w4 K
& U2 F6 u$ ?5 d
www2.tvboxnow.com2 r$ t: V" ^) P3 P: t
近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。
" A; B; k* I N2 C; A9 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
公仔箱論壇1 b; Q8 V, o, m- b+ \
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」
) @& F* n$ k! u/ {tvb now,tvbnow,bttvb
# L; c R# p& w8 a8 K% e% a
「嘟幾下」完成分析 手機收報告
www2.tvboxnow.com* v8 l. H( W1 f5 v5 u2 U
新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
9 l( d, `# o( r+ C, X# i8 w7 a- I
公仔箱論壇7 t; I4 [* N7 n. M
本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。
4 }4 a d; F5 D& l W6 l公仔箱論壇
' w4 [7 ^* G% T7 e
新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。
- i9 b* X7 o V6 _4 e6 Ttvb now,tvbnow,bttvb
+ y7 y5 ?7 n4 S& O2 F6 n0 s
8 E9 t6 _2 s; h1 y' ytvb now,tvbnow,bttvb
▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。
公仔箱論壇6 N& N6 R0 }: B1 P+ k
" j- u+ Y7 e& I$ \3 U7 v( M( s公仔箱論壇
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
& U2 F6 u$ ?5 d
