公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [香港] 設24小時自助站隨時隨地購物屈臣氏高科技新店快速智能測膚 ! [打印本頁]

作者: manyiu 時間: 2020-1-22 07:08 AM 標題: 設24小時自助站隨時隨地購物屈臣氏高科技新店快速智能測膚 !

2020/01/22tvb now,tvbnow,bttvb, v( v% S$ O: w* P6 Q; E. J
公仔箱論壇1 v4 ~& k: W" ^6 y

( l6 W: N' _( g( z) F

近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。www2.tvboxnow.com  ?! H8 G$ e+ C' S; h" Q- E8 T* A
+ N! h+ x4 @+ ?" Z  ]# y% \, X0 p
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」tvb now,tvbnow,bttvb2 ?, S8 M  c" y& V& W% d
www2.tvboxnow.com* a2 K7 o! O" u& j$ U: T
「嘟幾下」完成分析手機收報告www2.tvboxnow.com0 l# h- j( T  c( F$ S) X
新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
2 H# H/ `% q+ W; ]4 d0 ^/ f
本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。
+ a, e5 Z* _' A# j* c
新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I9 b- n" T3 _& m
公仔箱論壇+ W+ S- `5 L# z6 l0 M* B, T7 p6 ^

▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。tvb now,tvbnow,bttvb. p5 S/ ~& k1 A

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)