標題: [香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴　多對新人徬徨無助：無解釋原因~ [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2021-10-14 05:47 AM     標題: 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴　多對新人徬徨無助：無解釋原因~

2021-10-13
# j$ i" w% {, u2 a$ e$ b* |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇% N( B, f$ F% D; u& B* ^) Y5 I$ a
疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。
" s4 H2 e4 @7 p& \; BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' }0 ^! _2 C4 a$ T) s' Z
有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
6 y- y; N, _: n: }0 Iwww2.tvboxnow.com. B4 H1 Y: U, B: U# f: t) O* P
荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。www2.tvboxnow.com0 @3 [3 e& ^% w/ M; G

$ `# n6 W, k; j5 q  s, I( s: rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇7 {. W* |+ m' L9 z- M
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n  t& z+ T- `8 ^* U5 Q

0 l: l" w) O4 x( O6 }6 Stvb now,tvbnow,bttvb$ u" a" w) l4 T
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
) N7 u$ T& _" Z/ y" @# s公仔箱論壇
3 w: }, t, q5 R  _! R% h% J2 j. k: W/ G
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）6 C; {: J, D' g9 Z7 L- @

1 K9 _8 l5 v. f7 O/ C! xtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 [- n" N. }+ v1 A* ^, w
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）3 ?. E. z) r  a1 Y( L7 V
tvb now,tvbnow,bttvb! x/ c- G4 u* Z: {  w& f5 I! l
, m1 k0 X* D. x7 D4 |8 N# `# S  ]9 O* C
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb* u) e3 H" i$ o; c: g  s1 c6 z

! v# I, e* a2 f2 E  G( [公仔箱論壇2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底
" n) B* e; Q; V0 ]將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
; R0 K, \! j6 [2 `; U/ F4 \www2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb. w( \; T* T1 U
Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。" r. H: p5 o* w! C- j$ [
+ p( u6 ~3 R4 n8 x2 m
/ o. e$ g0 S7 m+ j
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
' `$ l/ I* `2 B$ ]; z+ B; W  C  m) ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ H4 ]% h6 b. j2 _
www2.tvboxnow.com% i- V1 `3 C3 K2 b) Z3 J/ |1 x* g
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb& Z- w5 _; E. V: z( |0 h7 i$ d' L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x2 P9 J6 M; C6 o
www2.tvboxnow.com5 U# }8 ^) N. f8 P! x# L
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
) _' |. G6 G0 |* m
3 q& m! L+ j1 g6 O6 K9 }1 I- TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" m* @. C: x6 s; _! W
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
/ d: Z/ k( [$ N% P0 u. H) X3 s
# t9 G. e; V; H( R8 [tvb now,tvbnow,bttvb距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。
* |% J+ n0 x5 \5 w3 y+ ntvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb% q* u) r2 d, q2 W: y
至今未找到合適婚宴場地　婚禮去向未定公仔箱論壇/ ?% m$ S/ _5 W; o: ?' j" e
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
  H0 i- Q% H% q3 Y! Qwww2.tvboxnow.com
9 e9 ]9 }$ W8 Utvb now,tvbnow,bttvb陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。（受訪者提供）
) o2 q( i, Z. Z7 t# ?' v6 u公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb# N, Z% T! h' }! x' O$ N

: r0 C4 {, L* u* M3 t# N) F公仔箱論壇（受訪者提供圖片）
4 r# ?8 |3 ^$ V/ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" }+ ^& Z2 C. U' _. V( ]tvb now,tvbnow,bttvb
, d" A( c4 z3 u5 m; X公仔箱論壇（受訪者提供圖片）4 @; u& M( R) S  t! f
6 C7 V0 D7 V1 `  C9 \
www2.tvboxnow.com5 Q/ i& o( _# R& A' ~) M5 O* {
（受訪者提供圖片）
6 ^. `! q+ P- u; Ctvb now,tvbnow,bttvb
+ T3 R. y- |$ M4 h2 c
* [( b& T( e: U# g9 X9 V0 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（受訪者提供圖片）8 s2 Z+ n% D% H) f& B
公仔箱論壇6 K4 X, Q. N# a
將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
0 `+ j* Z; n: ywww2.tvboxnow.com公仔箱論壇' Q7 R: u- V2 s
她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
; [/ q5 Y, }; A- R+ F+ o. O) L/ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ o7 k5 m* G8 \" g新人批評酒店太遲通知　亦未能保證延期必能辦到婚宴
$ f$ y8 p7 m) k6 |7 |: P; P陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ U0 Y2 `- i6 N- Z) Y% Z
/ X3 q# h+ T/ i# Z. C
唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
  V( D# r, i( i+ \www2.tvboxnow.com
0 |2 I' w4 {3 W; e2 `  O: F準新娘陳小姐公仔箱論壇) `% v& s- E. m  t9 S/ _8 D+ \
' l! `, }9 q7 l. o$ p5 @0 f
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
' p4 F/ U2 c" y. H) @! y公仔箱論壇
( Y+ y' t0 C$ h% Q
  m  n7 G" I. Y  _荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
9 v' g! _5 D; o0 V) a: Lwww2.tvboxnow.com  ?2 _& X3 A4 f

, x/ D' Q) `% R( dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（荃灣西如心酒店截圖）
* _: a6 b& s" r/ rtvb now,tvbnow,bttvb( \7 d& y" T( H0 b$ _3 [
  H% L( Z( ^; b
（荃灣西如心酒店截圖）tvb now,tvbnow,bttvb; X7 e2 `4 W: l
公仔箱論壇  T2 j+ \* ?$ z& G, ]. q* z
荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。
9 h+ L  S0 c) E公仔箱論壇$ H4 g! u) ?; @+ U4 F3 S
惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。
; u# h* p; E6 E9 F( x& V* h1 Ltvb now,tvbnow,bttvb
, u) w7 ~. P( k* }+ q. {- J; dtvb now,tvbnow,bttvb! B9 N: r# V5 j. P
荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m* c' ?2 m4 P5 O2 M

: U% K/ m& y. h公仔箱論壇荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
$ w' w: I2 [. @; C3 l荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
' U8 S: U/ L5 J& s
9 @4 _) k/ p* V, V公仔箱論壇新人質疑無牌辦宴會　酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因) w6 d0 L) F. P) a" ~
有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。tvb now,tvbnow,bttvb6 }  s' t" N, D4 _& i6 q

3 @0 B  U! m. }2 b7 _9 x2 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。食環證宴會廳未持有效食肆牌照www2.tvboxnow.com% G  n( p0 i5 {# k- S
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)

Powered by Discuz! 7.0.0