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標題: [香港] 戶戶送7.16疑系統故障致無人送餐網民呆等3小時斥「以後都唔幫襯」 [打印本頁]

作者: manyiu 時間: 2022-7-17 02:30 PM 標題: 戶戶送7.16疑系統故障致無人送餐網民呆等3小時斥「以後都唔幫襯」

2022年07月17日09:35 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- H# ~9 V: b& L- C% X' n* c

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戶戶送昨日疑出現系統故障。資料圖片公仔箱論壇# v4 w3 {3 N; p/ Q

不少人亦會利用外賣平台的「送外賣」服務。然而，昨日有不少市民在外賣平台戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，導致下單後等待多時，仍然沒有車手取餐並送餐。 www2.tvboxnow.com5 T) B. E3 U- {5 i7 D

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資料圖片
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多名市民昨晚在戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，在下單後等待約3小時，仍然沒有車手到相關餐廳取餐並送餐，並指其手機應用程式隨後亦出現故障，無法正常顯示餐廳名單，又批評無法取消訂單亦未能成功聯絡客服人員。
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不少人反映指，下單後等待多時，仍然沒有車手送餐。網民Ricky Tse圖片公仔箱論壇6 y$ w4 p8 }! w" I4 d

不少人批評「其實今晚會唔會送到野食俾我，無都通知聲啦，係咪？」、「冇餐送仲要冇人覆？」、「取消訂單又唔俾，最離譜係話送達，其實冇送過嘢嚟，客服又唔應機」、「極不負責任的公司，系統有問題唔緊要，出嚟通知聲、解釋下情況，等啲客自行打算，並唔係龜縮等個問題自己解決」、「完全離晒大譜，delay 完又delay…打去客服電話長響超過一個鐘，無人聽…係app chat，又係無人應…等咗三個鐘都未嚟，仲要顯示訂單已送抵… 退錢呀」。另有人則留言指「車手話 server 死晒」。公仔箱論壇2 W- P$ F9 }, p8 j
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其手機應用程式亦疑似出現故障。網民Carman Lee圖片

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