標題: [香港] (有片) 2000樽保健品｜婆婆十年花200萬　買下這輩子也吃不完的無底深潭! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2023-5-3 06:27 AM     標題: (有片) 2000樽保健品｜婆婆十年花200萬　買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文：李穎霖出版：2023-05-02
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9 p  ?$ w  Q2 T* T( f5 J0 ~0 l" dtvb now,tvbnow,bttvb[youtube]6ex4vt6R0u0&t=311s&ab_channel=香港01[/youtube]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q& i" a$ Y; d% x2 n# g. F6 m
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一樽100粒的保健品，一般人約一個月食完，如果買了2,000樽，是否要用166年才食得完呢？公仔箱論壇- }* b2 N& \5 ]
「我感到很困擾，像無底深潭，永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆（化名）。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品，吃不完可先寄存，每次拿貨職員再推銷，更稱要不斷消費才可繼續寄存，多年來累計買了2,000多樽，現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容，她或者一輩子都吃不完。tvb now,tvbnow,bttvb1 p3 u4 C5 p1 n+ M7 }& Z- x! A
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雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢，但去信陳婆婆，對指控表示驚訝，稱婆婆每次購物均有簽署確認條款，又指控婆婆的言論損害商譽，會保留法律追究的權利。
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70多歲的陳婆婆（化名）（右）十多年來被推銷買入逾2000樽保健品，至今年初才被女兒（左）發現。（鄭子峰攝）
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一切從20樽開始
+ t! |& u" e) T7 I. {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆10多年前起，於雪肌蘭購入保健品服用，從一開始一款產品，一次最多20多樽，到購入逾25萬元的減肥療程，之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合，申請退款但遭拒，職員提出讓她補回差價，購買八種、共330樽保健品。
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「那些產品有很多我之前都未食過，我說這麼多如何吃得完？」陳婆婆說，當時職員指可提供寄存服務，她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指，當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。
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: }9 ]. n* M% M; ?3 z( u" ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來，婆婆買了逾10種不同的保健產品，單據和換領卷埋滿桌面。（鄭子峰攝）公仔箱論壇  Z) q' H; T5 ]- T1 u& [

+ [1 Z. Z9 x4 z  otvb now,tvbnow,bttvb十年來，婆婆買了逾10種不同的保健產品，單據和換領卷埋滿桌面。（鄭子峰攝）
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陳婆婆保存了每次消費的單據，當中多次消費，都是一次過買幾十樽，甚至是過百樽產品。（鄭子峰攝）
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$ z0 t* G! J/ B公仔箱論壇免費驗查作招徠　稱要消費延續寄存服務
; t" Z1 ^8 _# f' V6 e( y3 itvb now,tvbnow,bttvb陳婆婆指每次取貨時，職員會遊說她繼續消費，又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過，但職員說樣樣指數都不合格，再推薦她食用不同的產品：「當時我心軟，沒有企硬。」
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後來，職員又向陳婆婆指，存貨時間太長，「電腦要郁一郁」，要求她再消費，否則不會幫為她存貨；列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證，需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月，陳婆婆已擲近200萬元，買入逾2000樽保健品。: V  D: r/ b; F# k6 {) {! D* c/ |2 x

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" R6 h: Q% ?/ y7 B. k  f陳婆婆手上有12款保健品，按每款的建議食用量，她每日便要食44至150粒，可以裝滿一個飯碗。（周智堅攝）
7 k9 g. K4 j( ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, Z& _9 O) U" B! w12款產品每日可食150粒
$ s5 j8 X' Z6 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來婆婆到底買了什麼？光是魚油產品已有六種，明目產品亦有兩款，還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱，可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎，甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。tvb now,tvbnow,bttvb" b- `: r3 s3 B+ t6 o
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陳婆婆已取的貨品至少有12款產品，每款的建議食用量，由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種，她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來，裝滿一個飯碗。
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+ l, L0 ^) N4 [4 M" ytvb now,tvbnow,bttvb據去年8月的統計，陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。（鄭子峰攝）www2.tvboxnow.com6 {+ Y& ^$ M% v+ b

$ f9 l, I6 y+ T" Q& V+ f; |% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多次消費破萬直接存倉　存貨逾1200樽
3 g1 d3 `' _7 ~1 y; ?陳婆婆保存了每次消費的單據，當中多次消費，都是一次過買幾十樽，甚至是過百樽產品，而且買完後都是直接存倉，一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元，甚至一次已花十幾萬元。tvb now,tvbnow,bttvb4 ~4 Z4 x; I% W& F3 S8 I3 O

; y" I: ]: c* z1 b銷售發票有細字印有存貨年期，及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」，但婆婆指自己有老花看不清楚，每次只是按職員要求在單據上簽名。www2.tvboxnow.com6 R- ^7 U* b5 l! g9 p

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陳婆婆（右）指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷，後來職員又以存貨時間太長為由，要求她再消費，否則不會幫為她存貨。（鄭子峰攝）
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$ ?2 }1 F& n* o; o$ Ttvb now,tvbnow,bttvb年初病倒後　家人始知悉事件www2.tvboxnow.com; }( h9 z$ X* e, Y6 ]
據去年8月，雪肌蘭職員的統計，現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。" E+ f3 ?5 x- o2 F" Q5 y* n  |" M; ?" g

/ @# I; X, ^" m+ R公仔箱論壇至今年初，陳婆婆暈倒入院，家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly（化名）指，媽媽一直「只燒錢無取貨」，亦多次表示吃不完保健品，質疑雪肌蘭職員的推銷手法：「已說了很多次，但每次都用她的信用卡碌走五六位數，她不取貨還是要繼續向她推銷。」
! Z0 W* F/ a- c0 S  U& l2 G6 a公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?7 W+ C+ w" y/ |/ y9 g) q9 C
醫生建議陳婆婆停止服用保健品，她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品，但被拒絕。0 `5 d1 A; J7 A/ F; ]
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4 x; c: V- f8 l; b5 P記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢，職員只表示事件已交總公司負責。（鄭子峰攝）
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! p& U8 k0 E8 D+ R+ o0 T公仔箱論壇雪肌蘭：婆婆言論損商譽或追究
1 _- p; d3 p. ]* Q" a公仔箱論壇記者曾陪同陳婆婆和Kelly，到雪肌蘭分店查詢，職員只表示事件已交總公司負責，無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。4 o+ T3 R3 A- m5 ~( V: I

! O/ N- J% L1 ~- U4 r6 P" W2 wtvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭以私隱為由，拒絕回覆記者的查詢，但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝，稱婆婆一直清楚及滿意，又會買產品與親人分享，所以無懷疑她的購物行為，並有提醒她取貨。雪肌蘭指，翻查每次銷售錄影紀錄後，認為無涉不法及欺詐行為，婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。www2.tvboxnow.com( ~8 z0 q- [4 Q( t: _' g) @4 u1 ^
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雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大，甚至是同款產品已有多件存倉的情況下，仍繼續讓婆婆買入，但指控婆婆的言論損害商譽，會保留法律追究的權利。www2.tvboxnow.com6 Y+ o( T8 b! o1 @
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雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢，但有書面去信婆婆。（受訪者提供）+ M+ b+ e; M2 U
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; B- Z# x0 H0 Q1 \- W8 I雪肌蘭曾捲投訴公仔箱論壇" I4 Q4 K: X3 G) _& j
2013年《蘋果日報》曾報道，雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁，以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中，取貨時職員又會再遊說購物，他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控，又指事主清楚購物過程及內容。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 d2 z* K; ?5 G. |4 ?3 H  k
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立法會議員江玉歡形容事件不幸，又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。（盧翊銘攝）
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+ J) |1 z, H0 M# ?3 d6 w& ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。立法會議員江玉歡形容事件不幸，又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝：「受害的是長者，應是社會上受保護的一群。他們是弱者，很多時會不好意思推卻，有事亦不肯向家人傾訴。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M4 X( C- N1 w+ R

6 u% M) ?/ e7 Q) K江玉歡呼籲，長者遇上消費爭議要勇敢發聲，向警方、海關和家人求助，親人亦要明白，長者可能是一時情急，或被人利誘下消費，她又籲商戶營商要有道德。6 j: X1 @4 x5 \+ B  [2 C
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消委會：關注事件　盡力協助
( Y* Y9 o8 _! N. P& y; a; atvb now,tvbnow,bttvb消委會指本事件涉及金額及貨量較大，時間亦長達近十年，對事件表示關注，並會盡力協助事主。公仔箱論壇3 F* [* U$ u* ]% N% h% q

; p* n. t2 s0 }" j, ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會又指出，如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力，仍利用該弱點，使消費者不停進行遠超需要的交易，或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則，考慮到消費者的實際所需而推銷。公仔箱論壇! h# |  l3 y; E1 f# Q; N
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70多歲的陳婆婆（化名）（右）十多年來被推銷買入逾2000樽保健品，至今年初才被女兒（左）發現。（鄭子峰攝）

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