標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb8 q3 b3 g! o" L2 k9 H, G
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' Y0 K) C: V- ^0 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 F8 G; x- A: k9 m( qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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, U$ b; M8 h4 u/ y6 wtvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社- V+ W+ E3 F) H& G4 K
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。
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& G0 S: l! R( A7 [  G5 o- bwww2.tvboxnow.com重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb. O- C0 j. _* T& b
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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- A0 f0 y+ F) q6 D# l; |$ V公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。www2.tvboxnow.com4 G3 N$ U$ y% C' q( {3 I7 S& T, U
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1. 抄錯表、違規估表
; n: f) m3 z  O. i& o* M; S4 f公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。www2.tvboxnow.com9 S5 [% z6 \) E; q5 I

. E% `( B* O" `www2.tvboxnow.com2. 計費周期混亂, a# Y8 q" g- ?! R: v4 I
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇9 {8 E! F: T- n, e9 y) Y: k
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# ]! T5 r9 I8 k7 n: J1 _/ G1 [7 s公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。www2.tvboxnow.com2 A, j% @5 G+ R6 D! H" h- g
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2 k3 I& Z$ t  q民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb7 ~$ ?% K2 v  [* |8 g/ [5 C+ @
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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- G& Q; R' @, K( N3 [  G- i4 b8 b公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。; I8 @2 a9 p8 P) y
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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! C3 r8 F" Q2 t; ?) a3 j3. 價格政策執行不到位
4 s6 k6 e/ Q# d! x, J2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
9 h. }$ O0 R) U9 C0 d) ~燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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1 J  C. ^2 j$ ^5 Ctvb now,tvbnow,bttvb5. 人手嚴重不足
/ L+ n, |3 @5 E# e1 p$ ctvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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+ }/ @: o. q) X' r( v- STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位www2.tvboxnow.com6 o- x/ P5 i" o& n1 y8 f+ [
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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7 {5 V; B4 \; _  _& uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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