標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日4 R$ Z' p( F6 @* |8 X, g( n

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3 H+ m$ x6 J, m. n3 K近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! J  Z7 e& ?9 k% p, r% H
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇( @; T* `7 ^. ]
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4 G% \3 P( p0 _! @: awww2.tvboxnow.com重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇, q0 Q6 o* s3 k6 Y: j
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2 d1 W* c% {- L% i$ x4 f重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。1 r3 _4 w* s* G0 ^
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, F! N4 r# q; Y7 l3 B2 a6 I6 Ktvb now,tvbnow,bttvb有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表, |1 V: j8 [% P% R2 K
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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, w" C8 U$ w; x0 y2 p6 A2. 計費周期混亂
/ x& B4 x2 r) ]! A( ywww2.tvboxnow.com例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。www2.tvboxnow.com, V6 [% N+ ]0 T% [( ^$ [

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! T6 Z9 t8 J2 v/ I6 L/ v/ d
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。www2.tvboxnow.com  j9 L' b4 n# A' M9 K) S8 @
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( d) h2 s' T' n有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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& h0 K( `1 x/ D1 k1 t7 ^公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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, t9 ]; u9 ^# }2 C2 `3. 價格政策執行不到位# q4 w* `7 T; J- \/ v
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
4 `" Q: D5 A4 `9 Y7 z1 ?6 J燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。www2.tvboxnow.com7 F/ H( T/ E; @0 M9 ~8 b% l

: p# f# ^+ H3 u8 f) H( R9 S0 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足
$ }* h* j6 ?4 u0 z) U5 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
' B0 F1 \; U: u* E: O% D2 ^對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
7 |7 [' s! e6 ^9 _6 }公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  S5 W# ^- l( y/ K* S( p
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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