誰都無法左右僥倖的機率，它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。 2 s4 J$ {# } |9 I0 W4 g! ]3 W% bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O: y$ P8 J0 |0 T! ^$ d8 @" n
一家高級轎車代理商的總經理，因為身體狀況出了問題，決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子，於是他找來這兩位候選人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 b) {) }1 w5 e6 o* B z, H- H
& X! x: z- ?2 r+ O+ r+ `1 {7 x5 A老總說出他的目的後，出了一個任務，來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。公仔箱論壇& I& f" |5 O) G* N/ T$ s
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老總出的任務很簡單，他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣，他想給這兩位業務主管三個月的時間，看誰賣的最多，誰就是新的總經理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' O' m# H7 v+ H1 ~
8 Q/ @6 ~" M! E Y4 L: a, M只是老總特別向他們兩位強調一點，他說原廠有告知，這款車有一個電子零件有瑕疵，瑕疵現象的發生機率只有50%，但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性，因此原廠沒有計劃主動召回車子。www2.tvboxnow.com4 ?3 a0 z- | m) x- p! x. {) c
$ o3 V- b: D k; B* Z8 S2 k公仔箱論壇但是若瑕疵真的發生了，則零件要等三個月後，才能運抵台灣幫客人換修。 ) i% d/ e, |2 l公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' J9 k) H( K& Z3 M8 z
兩位候選人都相當有信心，因為根據銷售記錄，他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。 ! Z8 ]. r" N) U1 u+ ]3 Y, ltvb now,tvbnow,bttvb' d& P4 h3 |2 E, q2 q1 E" e- t
但最後的銷售狀況卻出現很大的落差，因為在三個月競賽期屆滿的時候，其中一個業務賣出了49輛，但另外一位卻1輛也沒賣出。 / W+ k- |* _% U" s . K; s4 s$ `- r* I% P' {. h公仔箱論壇對於這結果感到很納悶的老總，先調出過去三個月來，這兩位競爭者的銷售日報表，老總訝異地發現，兩位業務主管的來客數及試車數不相上下，但銷售量卻南轅北轍。tvb now,tvbnow,bttvb0 u& M" Z) J3 M Y ]0 K q
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好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客，分別向這兩位總經理候選人買車。8 ~' h4 X" z, d! i7 \* F5 S
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經過詳細的介紹，並且煞有其事地試駕這款新車後，老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說：「請問最快何時可以交車?」業務主管：「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。% l" C% L7 F/ }7 |$ ]
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第二天， 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後，問說： 「請問最快何時可以交車?」 % J+ B' r: y4 V5 e! |# Xwww2.tvboxnow.com , p; e' P9 Z% A/ B; n- O9 E( Qtvb now,tvbnow,bttvb業務主管：「三個月」 $ r# ]) N1 a5 B' O! M6 cwww2.tvboxnow.com8 ]2 Y# p3 N, f% v+ s6 Q- C
老總的朋友：「為何要這麼久?」www2.tvboxnow.com3 A* u" E2 j* P1 A' K E/ M' T& P
% j! D1 o( U- D0 y' r3 ftvb now,tvbnow,bttvb業務主管：「因為此款車進量有限，我的配額剛好賣完，若您急著要車，我可以介紹您向我的同事購買，他還有最後一輛！」 $ W. H4 s0 V0 `) \. Y* VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ p& b, x6 N# X: Z
老總在聽完朋友的敘述後，好奇的找來那位落敗的Top Sales，問他為何要將客戶往別的業務推?公仔箱論壇" n8 o; T: G- S
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老總：「聽說，在賣出去的49輛中，有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」www2.tvboxnow.com# L5 G6 |; x. Q
/ B) v% c9 c8 T) }$ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務主管：「從員工的角度，我有達成銷售的責任，因此不能停止銷售這50輛車；但從自己的角度，我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人，這跟自己的原則牴觸，所以在轉介紹客人時，我都有向客人告知此瑕疵，雖然造成最後別人賣得比我多，但如果他被您選為總經理，就表示您比較在乎業績，比較不在乎誠信。從生涯角度看，我也應該不適合這樣的企業文化。」 : f6 V( f: f5 D! q* b- T" K: H. qtvb now,tvbnow,bttvbwww2.tvboxnow.com& A, y+ K6 u3 n* R# t4 o( L, M$ i
就在這個時候，那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室，臉色不大好看地拿一張文件給老總，說這是德國原廠發的電子郵件，上面寫著：「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 v4 a( y9 Z4 a0 V" a
% ? x$ p+ T" y) u; J* i公仔箱論壇這位業務主管不安地對老總說：「又要延30天，我有好多客戶吵著要退車！」 R# y: d; G, g2 t0 m" C' J- T公仔箱論壇2 ]4 P: Q' O1 N% X8 e7 ~2 k1 g
老總問：「有幾位?」- o M1 l9 x0 P' P4 E% m
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業務主管說：「25位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 p1 w @+ v0 t! z' }" Q4 H
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25位!剛好是50輛的一半，有趣的50%僥倖機率，逃都逃不掉，50%的零件瑕疵率全部都出現了。 0 j( a% J6 T- Ywww2.tvboxnow.com $ o# q; u Z' D我們都知道，你若投一百次的硬幣，正反面的機率各是50%。換句話說，誰都無法左右僥倖的機率，因為它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。: O' [7 _ H4 ]
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在這個故事中，賣出車的業務選擇50%的僥倖機率，沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率，如果你是要買車的顧客，你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是，沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中！ ) ]) E/ W+ e$ z2 P 7 d% Z: ?& p7 }4 l& e' H* X$ i同樣的，你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行，在未來的日子裡，它們將有一半會出現錯誤訊息。
