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標題: 西鐵扣錯錢　涉2000八達通 [打印本頁]

作者: vesuvius 時間: 2009-11-12 11:03 AM 標題: 西鐵扣錯錢　涉2000八達通

西鐵線閘機由上星期五至昨日，多次扣錯錢，涉及2000 張八達通，每次扣錯2 毫至2 元，合共涉及5000 元，港鐵今日會在西鐵線多個站設立特別櫃位，讓受影響市民可即時登記，與此同時，亦會在網站公布扣錯錢的八達通號碼。
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　　立法會議員鄭家富昨日指，事件反映港鐵警覺性不足，應該加強對系統的監察，保障市民利益。tvb now,tvbnow,bttvb' {+ u! N8 E4 Y( d# E' ~
　　港鐵昨日發出新聞稿指出，於11 月6 日至10 日期間，在西鐵線車站安裝新的自動收費系統軟件時，出現誤差。該誤差使到部分乘客乘搭部分車程時，可能未獲退回免費轉乘的車資差額，並被扣取相等於差額數目的車資，受影響的車程包括由輕鐵或港鐵巴士轉乘西鐵線；及該程輕鐵或港鐵巴士的車資。
共涉款5000元tvb now,tvbnow,bttvb$ A( U! V# Z& z% S \
　　港鐵車務主管蔡德贊說，受影響乘客於今天開始至11 月18 日，早上七時至晚上十時，可到西鐵線屯門站、兆康站、天水圍站、朗屏站、元朗站及錦上路站設置的特別櫃位，核實八達通及登記。
　　他補充，乘客可於6 個工作天後到所選定的車站，領取免費單程車票換領券。每一個被錯扣車資的車程，可獲一張換領券，乘客可於60 天內憑券換領當日的單程車票，免費乘坐一程港鐵（機場快綫、東鐵線頭等、羅湖及落馬洲，輕鐵及港鐵巴士及接駁巴士除外）。

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