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標題: 交友遊戲網蠱惑SMS搶錢濫發狂發看不看都收費高達萬元 [打印本頁]

作者: nt1972 時間: 2009-12-16 05:39 AM 標題: 交友遊戲網蠱惑SMS搶錢濫發狂發看不看都收費高達萬元

搶錢手機短訊（ SMS）橫行，消費者委員會踢爆有交友、遊戲下載網站狂發短訊，兩日可多達 700個，收看與否都逐個收費，有人需付達10,000元短訊費用。有關公司發短訊前多透過「免費服務」誘使消費者登記，一登記便被當作同意收付費短訊，誤墮陷阱。) L1 \9 R  l  D
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越來越多市民查閱手機賬單才發現疑被收取沒使用的鈴聲、短訊等費用。最新一期《選擇》月刊透露，消委會今年首 11個月接獲 470宗相關投訴，共涉 58萬元。去年有 608宗，涉 98.6萬元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% r% k8 r! V/ U. Y& i
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註冊條款暗藏陷阱有投訴人早前登記一聲稱免費交友網站，並可透過收發短訊結識異性，他收到很多短訊後才發現手機賬單短訊費用達10,000元，「佢都唔知網站準則，原來接收短訊每個 5蚊。」該會總幹事劉燕卿說，經調停後仍需付 8,000元。又有投訴人為兒子申請月費35元手機服務，但終多出近 8,000、9,000短訊費，查問下，原來兒子曾參與一配對網站，聲稱提供免費配對朋友服務，但會發出「性格測試」等短訊，「測試吓佢適合啲乜嘢類型嘅朋友」，但原來暗藏條文規定，接收這些短訊要付費。投訴人終也需付全費。另一投訴人王先生在網上登記一個抽獎遊戲，並提供了手機號碼，之後收到數個IQ問題短訊，沒理會便刪除，但月結單多了70元短訊費，電訊公司解釋是代一資訊公司收取。王先生再瀏覽上述抽獎遊戲網頁，發現原來需拉到底部，才有條文說明該公司會發出短訊，每次收取5元。這類公司更會以短訊「轟炸」客戶牟利， 1小時內發出 80個收費短訊，或兩天內發700個，賺取短訊費用。劉燕卿解釋，不少投訴人在網站等註冊時曾交出個人資料如手機號碼等，但註冊條款暗藏「陷阱」，網站在細字條款，才列明將視此為確認程序，表示願意收取需付費的短訊。
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漁翁撒網式發短訊該會宣傳及社區關係小組主席何沛謙補充，部份資訊公司又會漁翁撒網式廣發邀請短訊，「你回覆咗，登記做會員，就無緣無故確認咗。」他說該等公司多以免費作招徠，但所謂免費可能只是頭數個訊息。記者發現，市民也有些短訊聲稱閣下收到情書，但下載需付款，其實內裏只是宣傳訊息或遊戲。至於會否從未確認便收到需付款短訊，劉燕卿說不排除此可能，但「好多投訴，對方都出示到證據，用戶係確認過。」何沛謙表示，由於同類爭議日多，建議電訊公司處理有關投訴時，應先行將受爭議的費用分拆開，讓用戶自行與資訊公司商討；收費事情尚未弄清楚前，電訊公司不應堅持用戶支付賬項，或以停台作威嚇。9 W1 X) U3 @- o; L

抗搶錢短訊自保法
•在標榜免費服務的網站，查看收費及終止方法後，才決定是否參加
•網上確認接受服務時，應拉到網頁底部查看有否其他條款
•勿隨意在網上將個人資料給予第三者•不要隨意回覆不知名短訊及提供個人資料
•常逐一核對手機賬單項目，若有不尋常收費向電訊公司查詢•若以信用卡自動轉賬，要多留意月結單內容TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ]! s) q  e' O+ l8 ]
•有疑問馬上向電訊公司或資訊公司查詢
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核對賬單免被濫收費【本報訊】搶錢短訊冇王管，因就算手機用戶已登記拒絕接收商業短訊，但搶錢短訊未必會被拒，而且電訊公司也有權在用戶的賬戶或信用卡扣取有關費用。消費者應提高警覺自保，勿因「免費」服務而輕易交出個人資料，並應逐一核對手機賬單以免被濫收費用也不知。

電管局接 96宗短訊投訴不少以信用卡自動繳款的投訴人，質疑電訊公司擅自在其信用卡戶口中扣錢，支付短訊費用予資訊公司，但消委會稱，若資訊公司網頁列明條款，如「費用將於閣下手機賬單結算」，便可透過電訊公司收款。若信用卡自動轉賬條款列明，「如使用了服務向第三方認購貨品，便有責任付款」，電訊公司便可於用戶信用卡戶口收款，交予資訊公司。電訊管理局回應，已在網頁提醒確認服務前需查清楚收費，電訊公司也有責任提醒用戶留意。雖然市民致電 1835000可登記拒收商業短訊，但發言人說可拒收的商業短訊須涉商業宣傳成份，「呢類短訊係唔係，就要逐個睇。」該局今年也收到96宗短訊投訴，但未有檢控。消委會表示，瀏覽標榜免費的網站，更應留意有否附帶條件，否則不要隨意交出個人資料，以免被視為確認使用服務。消費者尤其以信用卡自動轉賬付手機費的，也應多查看賬單。

消委會披露搶錢手機短訊投訴個案，讓消費者小心呃錢蠱惑招。

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