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本帖最後由 serrurier 於 2013-5-2 06:23 AM 編輯
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旅遊巴故障內地旅客要求賠
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5 M9 A5 x) d# S6 a: f% BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有內地旅客不滿導遊安排的旅遊巴座位不足兼遲到,拒絕上車,要求賠償並且報警。旅行社指旅客要求無理。事發後多過小時,旅行社就指,已經與旅客達成協議,順延行程。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# H1 E  j* \: g* |0 @" m8 L

$ t& n( \2 m4 L. z+ e3 ?( \8 A# S: htvb now,tvbnow,bttvb報警求助的旅客有十一位,包括小孩和長者,在青衣一間酒店的大堂,警員到場了解,其中四名旅客相信來自同一個家庭,他們來自遼寧,上星期五到香港,明天是最後一日行程,本會到澳門。
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他們指,導遊說凌晨四時許集合,等候了近半小時,有一輛旅遊巴抵達,但不夠接載所有團友,他們再等近一小時,才再有旅遊巴來到,他們不滿安排,拒絕上車,導遊最後就接載其他團友離開。
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% p0 p. `+ I6 Fwww2.tvboxnow.com負責接待的旅行社指並不合理,事件起因是其中一輛旅遊巴壞了,旅客最初堅持要每人三千元作為賠償。經過商討,雙方下午同意順延一日行程,警方表示,案件列作雜項處理,報案人最後並無要求協助。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p1 F  l: Z- {4 _7 E# ]2 |# u

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  • jjwah

冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
本帖最後由 serrurier 於 2013-5-3 04:44 AM 編輯
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) l% X. b$ n7 z2 ^旅議會籲據理力爭勿助長歪風8 _  q2 \) K* k4 ^* s0 j

5 \) V' d  S  v+ C十一名內地團友,因旅遊巴士延誤兩句鐘,要旅行社每人賠償三千元及住宿,旅遊業議會直指賠償絕不合理,呼籲旅行社不應就範,必須據理力爭。有導遊工會則指內地旅客不時藉投訴作威脅,要求無理賠償。
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  旅遊業議會主席胡兆英稱,今次事件由於本港旅行社安排的旅巴壞車,而非人為錯誤,旅行社亦已盡力補救,安排另一輛旅巴接送。
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  胡兆英直指團友要求每人賠償三千元及三晚酒店住宿極不合理,事後雖獲內地報團旅行社願作出賠償,但本港旅行社如遇同樣事故,應據理力爭,不應用金錢息事寧人,以免樹立歪風。

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. ]" @3 g! D( c* E# ]" eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  香港導遊總工會總幹事許金印稱,不少內地旅客,自以為來港消費是來幫助香港,表現傲慢無禮,不可一世,更經常藉小問題鬧大及作出投訴,再要求賠償。

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導遊:怕被投訴忍氣吞聲
. }& L8 P3 a, v$ J3 W0 |tvb now,tvbnow,bttvb  許指出,很多時導遊擔心遭投訴被旅遊業議會罰款,甚至停牌,故對內地團友十分忍氣吞聲,盡量遷就,但反遭無理旅客咄咄逼人,令雙方出現摩擦。

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  負責本港接待旅行團的萬龍國際旅行社姓梁女負責人稱,旅行社已安排另一輛旅遊巴士前來接載,但他們卻不肯上車,只浪費一句多鐘,卻要求賠三千元,簡直是一種無理勒索,根本不明白他們如何計算,旅行社實在無法接受。
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  • jjwah

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