超市標價竟與電腦價不符
; X) }8 H `! {& ?, [8 s: A3 C公仔箱論壇( p1 Y) r! G3 q$ o' C6 `% w8 @0 c
: N% `0 p) a/ ^9 ~
有超市貨品價格含糊，市民購物隨時超出預算。消委會在今年6月至7月在15個超市銷售點購物時發現，有貨品在單據所列之價格與貨架所標示價格不符，最多相差九成。在購買252項貨架標示減價的貨品，其中有18項與收據顯示的價格有出入，12項收取較貨架標示的價格高，六項貨品就少收金額。消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，市民若即時發現數目有異，超市多會願意退回差價，但對消費者不是最大保障。本報港聞部報道5 u# t4 q: Z/ A# q! ?
8 N, x/ q& p7 }. T! | Q+ o, E3 ?消委會在今年中旬於15個超市（沒有名稱）銷售點購物21次，所購買的252項貨品中，18項發現單據所列之價格與貨架所標示的不符，當中三分之二超收，餘下則少收了貨款。每次交易均抽樣購買12項在貨架價錢牌上顯示為減價的貨品，查看消費者最終支付的價格是否與所標示的減價價格一致。
+ ^! Q2 M7 g' G% n& i公仔箱論壇
U1 w# V' J* t3 q3 K% P9 Stvb now,tvbnow,bttvb21次交易 12次發現價格誤差
1 m0 t/ f! {& b7 c. S8 j1 bwww2.tvboxnow.com
3 z1 y3 E7 B) `6 W/ X0 Awww2.tvboxnow.com在21次購物交易中，12次（57%）交易內的18項貨品（佔21次交易所購買貨品總數252項7%）出現價格誤差，其中12項貨品於收銀處經條掃描後，在收銀機打印出來的收據上顯示的價格（「標示價」）為高，幅度由4.2%至90%，金額差異則由0.4元至9.1元；另一方面，6項貨品的實收價比標示價為低，減少幅度由5.6%至50.3%，少收金額差異則由1元至9元。! l! x' @) { E+ W6 L, G
" s' V( E7 X. V, z8 x# q8 F) }, o* @tvb now,tvbnow,bttvb消費者委員會副主席梁光漢昨日在記者會上稱，消費者原意是按標示價購物，但實際支付的比標示價為多，這有違消費者的購買意願，因消費者要付出較多金錢購買有關貨品，變相蒙受金錢上的損失。
' ^ W: J- z, k# s( U' j4 I4 q. z公仔箱論壇
) V9 q* }. K+ w4 w6 itvb now,tvbnow,bttvb他又指當顧客質疑價格不符時，超市普遍的處理方法是由職員查看貨架上的價錢標示牌，若發現真的有誤差，便把價錢標示牌從貨架上拿到收銀處，替顧客辦理退款。因此，如消費者非當場發現多收了貨款，過後才追討便有機會遇上困難，超市或否認曾經出錯，屆時超市也可能已標示了新的價格，令消費者苦無證據支持其說法。
3 o1 I. g: t* Z/ ?1 ~
. _( Y0 @7 u$ G9 z# p. g: n8 e/ twww2.tvboxnow.com發現問題 超市僅為顧客退款
: r- _3 u% S! K5 w
2 ?9 M4 |* w- n! }' e華潤萬家回應指出，「對價格標示有一套詳細的營運標準，由中央電腦系統統一發放並設有第三方人手監控流程，以確保價格標示準確及清晰。若顧客在購物時發現電腦系統的價格與價錢牌的價格有出入，分店會為顧客安排退款並即時作出更正。
6 o# L0 c$ _0 q1 f% ~www2.tvboxnow.com 公仔箱論壇2 _$ F% ]& y: e6 P u( f# s% z
惠康稱「若發現電腦系統價格與價錢牌所標示的價格有出入，分店會即時進行更正。顧客若對所購的貨品有任何疑問，可以憑單據辦理退款。」 |
發表於 2014-10-16 09:37 PM
| 