“雙十一”網購大型促銷即將到來，北京市工商局特別發布“雙十一”警示，電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。
, ?) n4 b2 [$ ~' R# {$ W7 rwww2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ [* w1 \* n& U- }
2 C: L; c8 B3 ]7 b6 l公仔箱論壇 網購高峰成投訴高峰www2.tvboxnow.com/ p8 {: a- q/ k
3 l, |# h. X H4 H, q0 Z$ r 市工商局有關負責人介紹，每逢一年一度的“雙十一”節期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計，每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產品質量、售后及虛假宣傳等問題。
% Q) `; D5 L6 twww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb) A3 \) k0 s/ Y8 N6 ^8 I2 J
因此，工商部門為警示電商經營者，提出要求：購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時，經營者必須嚴把商品質量關，提供充足人員保障及時送貨、退換修服務，並履行承諾，妥善處理消費者投訴。
: w; l0 O4 [; {5 V+ ~* T8 V8 `! S1 ^. n
禁止商品價“先漲后降”www2.tvboxnow.com0 V# V% ^! P6 i2 L
! o3 u+ {% G& q% D# X t- L “雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注，於10月31日，召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題，採取措施防范。tvb now,tvbnow,bttvb8 L! [7 P+ P! I# P0 H1 ?
& K, v8 C2 I/ o }6 Z
工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出，應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。
3 R/ c" {, G x6 K9 }! }# q/ U5 O+ ^公仔箱論壇
9 ~& C: [) p. h( \1 ?% P( \! U6 Fwww2.tvboxnow.com 國家工商總局向電商提出，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，欺騙消費者。/ A- t, q! ?. I" b. s: Y8 A
/ N! T1 X. j b 提醒
$ Y ]5 P$ M5 y/ B公仔箱論壇
4 v, w! ]4 a. v5 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 電商常見違法違規行為, Y: [: _2 f! H- d% M4 Y
' d( t# Z4 ^% _0 u4 Fwww2.tvboxnow.com 用假打折誤導消費者，部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。
! D7 P; b$ H% Z% b# u# q% P; y itvb now,tvbnow,bttvbwww2.tvboxnow.com0 I0 e* H. s* k: [/ m
消費者應理性消費www2.tvboxnow.com% U2 s; C3 f& _; j
+ s( I# Z, k; ]; w 工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑証，發生問題及時投訴。 |
發表於 2014-11-10 07:23 AM
| 