燒味聞名的茶餐廳連鎖大集團廣東燒味餐廳專劏旅客，用食物標價貴最高近一倍的「旅客專用餐牌」招呼不懂中文的顧客，本報記者扮旅客送上門隨即「被劏」，一碟細份叉燒(例牌)、一碟細份乳豬(例牌)加一碟白飯，埋單$335。餐廳負責人接受本報質詢時即時認衰，坦言自知不對，向記者求饒，「畀次機會啦！」: V2 z) Q/ z" f9 i. q
7 u) o* ~0 p% y: k港人霍生上月初與韓籍友人光顧廣東燒味尖沙嘴金馬倫道分店，因用英文交談，侍應誤以為是旅客，結果被劏得「一頸血」。霍憶述，與友人商量後決定食叉燒及燒肉雙併，他直接用廣東話向侍應落單，「但估唔到佢仲當我係遊客，連我都呃埋！」他怒斥，燒味雙併僅得六塊燒肉和十塊叉燒，白飯欠奉，「細份得可憐」。當他到櫃枱結賬時，竟發現這碟「迷你雙併」價值 200元，「普通茶餐廳有乜可能收咁貴？出名嘅鏞記都唔使啦！」
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他事後向消委會投訴，該會答覆「交易是屬你情我願」不接納投訴，令他更氣憤，「佢（餐廳）喺旅遊區做生意，實有好多遊客幫襯，真係做壞晒香港個名。」) g# u, O6 j2 x' |7 Z2 R1 i
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價錢最高標貴近倍本月 17日，本報記者扮日本旅客光顧該餐廳金馬倫道分店，侍應即主動遞上兩個餐牌，一個寫著「 TRAVELLER ARE WELCOME（歡迎訪港旅客）」的圖文並茂餐牌，餐牌只列飲品和幾款燒味，乳豬（例牌）標價為$200、叉燒（例牌）為$120、碟頭燒味飯每碟$100。9 D U4 H0 y3 I+ K5 Z
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另一個沒有圖片的餐牌多十幾款炒粉麪飯，並列明中、英及韓文和價錢，餐牌底部寫着本地餐牌沒有寫的中英對照「另收加一服務費」。比較本地人餐牌上價錢，凍飲 28元、白飯 15元均貴近九成，叉燒 120元都貴六成。8 F3 e& T* H9 V0 P( I7 B4 ~
" k$ C+ B: f7 V v q) @; x5 bwww2.tvboxnow.com在侍應重點推介下，記者點了一碟叉燒（例牌），一碟燒鵝脾加乳豬雙併飯，侍應在單上寫著$120和$100。食物上桌，份量未有想像中多，但連同加一，記者終付$242元才能落樓。
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l0 {* G% S2 W) }* ?$ u本月 18日，記者再扮旅客光顧該餐廳旺角亞皆老街分店，遭遇相若，點了一碟叉燒（例牌）；一碟化皮乳豬（例牌）和一碟白飯，埋單為$335，今次沒有收加一。記者發現，給本地人看的餐牌中，化皮乳豬（例牌）標價為$150，叉燒（例牌）為$75，同份量的同款食物，旅客價均比港人價昂貴，且是否加一也沒有標準。
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辯稱食物質素較好廣東燒味亂開價劏旅客罪證確鑿，餐廳負責人莊生面對質詢，即施軟功「耍霖」，聲稱自己和員工不擅英文，無法將所有餐牌翻譯做英文，又辯稱提供旅客的食物質素較好，故價錢較貴，「外國人多數唔鍾意食物有骨，所以我哋畀嘅燒味係全肉或者係脾，當然貴啲啦！」他坦承曾接獲不少旅客投訴，消委會亦曾要求他改善餐牌設計，對於繼續明知故犯，他解釋，印刷彩色圖文並茂的餐牌，每張要花幾百蚊，價錢「昂貴」，敷衍稱「會盡量改善㗎啦！」tvb now,tvbnow,bttvb! W6 O5 e. R5 K. Q) B
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消委會總幹事劉燕卿指店舖接待的無論是本地或非本地客，都應使用劃一價目表，或在原有餐牌上加上英文等註釋，以免引起誤會。
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發表於 2012-1-23 04:56 AM
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