電 腦 系 統 故 障 EPS 扣 錯 數

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屢 次 發 生 扣 錯 錢 事 件 的 易 辦 事 （ EPS ） ， 再 出 問 題 。 有 使 用 豐 及 生 銀 行 服 務 的 市 民 上 周 五 中 午 ， 以 易 辦 事 交 易 ， 即 使 交 易 失 敗 戶 口 仍 被 扣 錢 。 豐 銀 行 解 釋 電 腦 系 統 出 現 問 題 ， 將 向 受 影 響 客 戶 退 款 ， 暫 未 知 涉 及 人 數 及 金 額 。
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豐 稱 將 安 排 退 款6 E0 V% q3 b3 T
有 市 民 投 訴 ， 指 上 周 五 在 珠 寶 行 購 買 二 萬 元 的 鑽 戒 ， 先 後 三 次 透 過 易 辦 事 以 豐 及 生 卡 付 款 ， 但 都 不 成 功 ， 最 後 只 好 以 現 金 付 款 ， 回 家 查 核 銀 行 紀 錄 ， 發 現 當 中 兩 次雖 「 失 敗 交 易 」 卻 被 扣 數 共 4 萬 元 ， 該 市 民 的 女 兒 也 發 生 相 同 遭 遇 。 同 日 ， 亦 有 馬迷 指 透 過 互 聯 網 用 易 辦 事 轉 賬 到 馬 會 戶 口 ， 卻 未 能 成 功 投 注 。 公仔箱論壇) y( W/ [/ y: ~( k9 Y( M
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豐 銀 行 發 言 人 昨 回 應 ， 本 月 26 日 中 午 至 下 午 約 5 時 ， 因 電 腦 系 統 間 歇 性 出 現 故 障， 導 致 部 份 客 戶 交 易 未 能 完 成 ， 發 言 人 指 將 退 款 予 受 影 響 客 戶 ， 系 統 經 修 復 後 已 回復 正 常 。 但 現 時 難 以 估 計 多 少 名 顧 客 在 該 段 時 間 使 用 易 辦 事 ， 也 無 交 代 會 否 主 動 聯絡 受 影 響 客 戶 。 生 銀 行 則 未 有 回 應 。 本 報 致 電 EPS 易 辦 事 客 戶 中 心 查 詢 ， 對 方 指 因 豐 及 生 銀 行 電 腦 系 統 本 月 26 日 出 現 問 題 ， 令 部 份 交 易 受 影 響 ， 並 聲 稱 與 易 辦 事 系 統 無 關 。
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