北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。 公仔箱論壇7 U3 @- D) v4 h* v( T' Z
0 ]# K% V/ j# E$ q& {' U公仔箱論壇很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。
/ h" ]8 G Z; ?% vtvb now,tvbnow,bttvb. C3 O: Q; S# G
「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。www2.tvboxnow.com! X5 ]2 z% e+ Z& b# B* L: ^
' N. Q8 p. V0 pwww2.tvboxnow.com21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。) x0 {1 V- n0 J& C
# [6 D$ S7 g) X% m. c0 f消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。
/ [ k- D0 O. ` Rwww2.tvboxnow.com. p, i& S; I4 x+ j$ g0 U$ b Z% a, i
除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。tvb now,tvbnow,bttvb+ r5 ?9 H+ @' E, Y u
7 B. ]3 \( h$ b' V, t2 t7 `
21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。
G* T$ z6 x4 Y- i6 f! \# l2 b! w公仔箱論壇www2.tvboxnow.com4 e/ u% i/ _$ H/ m& i$ o, `' A
（新京報）公仔箱論壇4 G* Z" J% @6 G6 U" Z% e/ \
, V( ^2 G- i* \* I; E. m) @* W2 x1 ~
M% j/ x) B' y+ M公仔箱論壇 |
發表於 2011-12-13 03:13 PM
| 