從廣州運港途中搞丟 半個月後才公布致歉
: o! r) z% E3 ]) N公仔箱論壇【本報香港訊】今年4月底遺失電腦伺服器的匯豐銀行又再次遺失客戶資料，這次遺失一盒錄音帶，內有2萬5000個客戶熱線電話對話，匯豐向客戶致歉。金融管理局考慮處分豐銀行，個人資料私隱專員公署也會展開調查。 匯豐銀行3日發表聲明，自爆在6月17日委託DHL速遞55盒錄音帶由廣州的集團服務中心到香港，但只有54盒錄音帶送抵香港辦事處，遺失一盒載有2萬5000個電話對話的後備錄音帶。 匯豐指出，該錄音帶記錄4月18至24日期間，銀行與客戶及其他致電熱線人士的電話對話，內容涉及信用卡服務查詢、為工商業務客戶而設的商務網上理財服務，以及銀行致電客戶的內容。 匯豐強調，該錄音帶屬數碼錄音，使用特別規格編碼，必須有指定軟硬件方可收聽內容，所以失去該錄音帶引致資料洩露或不法活動的機會甚微。 匯豐就這次事件對客戶及致電者造成的影響致歉，倘若客戶因任何詐騙活動而遭受財務損失，將毋須承擔責任。DHL表示非常重視這次事件，現正跟匯豐緊密合作調查。 匯豐觀塘分行在4月26日裝修期間，遺失一部電腦伺服器，當中涉及15萬9000個客戶資料，包括帳戶號碼、姓名、交易金額等，引發匯豐客戶取消戶口。 2008-07-04
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發表於 2008-7-5 12:06 PM
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