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[香港] 疫情消息|強調按現機制處理內地醫護投訴 徐樂堅:大家應本着感謝的心~

2022-03-16 17:29
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徐樂堅表示會按現有機制處理有關內地醫護的投訴。資料圖片! v/ `9 m; S; f* l% ^

6 L! B2 N/ {0 R3 `4 \7 B0 e公仔箱論壇陸續有內地醫護抵港支援抗疫,在今日記者會上,有記者問及如果有病人投訴內地醫護、或不幸出現醫療事故,當局會如何處理。衞生署衞生防護中心總監徐樂堅表示,在香港目前疫情底下,非常感謝不同單位提供協助,包括內地醫護支援。他呼籲,大家應對此本着感謝的心,在這一時間市民接受治療才是最重要。至於如果市民有任何意見,可利用醫管局目前相關渠道反映,
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3 f& Y. }/ n! a# _5 A9 Ttvb now,tvbnow,bttvb另外醫院管理局總行政經理(質素及標準)劉家獻表示,內地醫療團隊離開其家人崗位,遠道來港支援,對此表示感謝。他重申,內地醫護是目前是醫管局的「名譽僱員」,此一機制並非新鮮事,身分等同醫管局人員,醫管局會負上最終責任。病人針對內地醫護的讚揚和投訴等,都會按現有機制處理,與所有醫管局人員機制一摸一樣。# f7 P9 ^' u5 i; D

  u7 w+ [2 U% R4 p! u4 ]另被問及內地醫護資料輸入問題,劉家獻表示其實內地醫護都識英文,只是他們日常工作是以中文為主,因此在界面加入中文,以方便他們瀏覽及輸入資料;而不少本港醫生也懂得閲覽中文,兩地醫生也會面對面溝通病人病情和治療方法,因此兩地醫生的資料溝通不會有問題,能為病人提供最好治療。
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