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男確診者無故收到一包衞生巾，令他大感無奈。（受訪者提供）公仔箱論壇* U" e% k$ ?1 I. F, v n/ Y
" L+ w( n) F: M9 T物資配送亂龍 投訴10粒鐘先覆
8 D' t9 h% e3 Q1 H/ l2 atvb now,tvbnow,bttvb本港新冠肺炎疫情反覆，現時部分確診人士會被安排入住大嶼山竹篙灣檢疫中心接受隔離，本報昨日接獲一名確診男子表示竹篙灣營內物資的安排極度混亂，不但每日每餐均送上兩份餐點，他向有關方面反映意見時，無論致電或傳短訊都遭冷待，每次相隔超過10小時始獲對方回覆。更「離譜」的是，身為男性的他，日前甚至收到女性才會使用的衞生巾，令他啼笑皆非，並炮轟當局安排混亂且嚴重浪費資源。
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上周二確診後獲安排到竹篙灣隔離營入住的Peter（化名），說起餐飲安排時怒氣沖沖，他指入營時獲知會可透過手機應用程式，按自己喜好點餐，他遂試用並成功點餐，惟當餐點送到房間時，卻發現除了自己點的餐外，更「附贈」另一份餐點。他向員工反映指多出一份餐點，員工卻表示如不需要放在門外即可，更強調餐點絕不收回。
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Peter本着不浪費的精神，無奈地將兩份餐都吃完。他及後意會到若不主動去點餐，當局都會隨機送一份餐予隔離者，故他其後不點餐並等待當局安排，以免浪費或逼自己吃兩個餐。豈料翌日仍收到兩個餐，他隨即向職員反映，卻收到回應同樣是「不吃就放在門外」，他頓時心生怒火，致電向當局投訴卻遭冷待，等逾10句鐘後才有人回覆，Peter質疑若患者病發猝死房間也無人理會，直斥當局安排混亂。
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8 G0 d9 U# J, s: @多次反映惟情況依舊9 ]9 k4 @" M; U2 K
入住數日，Peter每天三餐都是「打孖上」，幸他病情輕微並無不妥，強行嚥下重複的餐點。他向當局多番反映亦遭無視，不但餐點重複，及至有一晚，他突然收到一份物資，打開一看赫然見到是一包女性衞生巾及兩盒檢測棒，他估計或是系統出錯所致，因每個房間都有獨立號碼，不理解何以出現此種「送錯房」情況，他再致電要求職員回收物品並正視問題，同樣過了逾10句鐘後，才有職員前來將未有開封的衞生巾夾起，並放進一個黑色垃圾袋內，估計都會丟棄。
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9 s3 _& V9 d1 [; ^5 A' _$ T' x7 z6 A不重視患者健康需求
* a) t9 G: `+ J, P* _7 Xtvb now,tvbnow,bttvbPeter強調有關做法不但浪費食物及物資，亦反映當局不重視確診人士的健康及需求，要求當局立即改善。tvb now,tvbnow,bttvb0 l* \5 J# l8 v3 j4 v! v
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負責該隔離中心營運的民眾安全服務處發言人回覆本報指，處方已留意到相關投訴，現正積極跟進，竹篙灣社區隔離設施管理層會不時檢視現時各項服務及安排，包括物資供應與餐膳服務的流程等，以回應入住人士需要。而佔地逾100萬平方米的竹篙灣社區隔離設施，入住人數自6月下旬起不斷上升，目前已超過5,700人。為加強對入住人士的服務，處方已實施小區管理，處理如派送物資及接聽熱線電話查詢等不同服務，並由專屬區域人員負責關愛熱線和探訪，工作人員會盡力照顧入住人士。
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竹篙灣檢疫中心有確診人士入住期間每餐都收到兩份食物。（受訪者提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 I- c7 V% v9 r# q$ h
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入住竹篙灣的隔離人士可透過手機應用程式點餐及要求物資。 |
發表於 2022-8-1 07:25 AM
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