本帖最後由 manyiu 於 2023-5-26 07:17 AM 編輯
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網民實名舉報空服員涉歧視非英語乘客 國泰致歉強調將嚴肅調查!
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+ D7 k6 L4 @5 [6 i7 ~! v, Swww2.tvboxnow.com早前有網民實名舉報國泰航空有空中服務員涉嫌歧視非英語乘客，國泰航空其後發聲明指，知悉有關旅客有不愉快經歷，對此深表歉意，強調高度重視事件，將嚴肅調查處理。
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該名網民實名舉報，指在周日（21日）搭乘國泰航空CX987航班，從四川省成都市飛往香港，恰好坐在最後一排乘務員準備餐食及休息之處。本以為坐在最後一排較清靜，「沒想到是通向人性醜惡的前排門票」，從坐下開始，就不斷聽見後艙空中服務員用英文及粵語抱怨。
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全程兩個半小時 不停抱怨發侮辱言語
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' D; F J7 {, g% {2 g6 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該網民指當時坐在機艙最後一排。網圖# _5 Y! f# @% I! l$ S" ^1 k
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; y' V" W/ p& O& z期間聞空中服務員不停抱怨。網圖
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! P0 b; M1 H! G" H) S6 v0 f網民實名舉報投訴。網圖www2.tvboxnow.com ^& `8 G1 D6 k$ k( m
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' K, C* u5 G e) B; `0 k( `tvb now,tvbnow,bttvb網民在網上發言投訴事件。網圖TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G5 u9 E3 m+ O4 i% m. k- h! C0 E
- Z& s) K/ P) d/ i/ `8 o4 h& ]國泰航空急發聲明指會嚴肅調查處理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ T/ K* M `5 ^8 X
) U- ~1 @/ |" X; ^+ Q. twww2.tvboxnow.com投訴人指已在香港生活11年，母語是普通話，說得一口流利英語及粤語。但這樣赤裸裸地歧視， 讓其覺得要把這件事情舉報出來才是正確的做法。www2.tvboxnow.com/ z: Y7 I9 C. n& E% h) Y- z
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該網友描述，國泰航空空中服務員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語和粵語抱怨乘客包括：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……又指有乘客嘗試用英語詢問填寫入境卡的方法，但「得到的也是無比不耐煩的回應」。tvb now,tvbnow,bttvb9 i5 Z4 F% l* f8 w
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其猜想應該是前排旅客努力用自己會的英文單詞想要跟這些「只會英文的」空中服務拿毛毯。結果還被這樣取笑
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還有一名老人家，起飛後沒多久，抱著小孩上廁所。空姐在後面，先用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅,請回到座位」 （老人離位是不對，沒有遵守安全信號），但之後該名空姐向同事說：「他們聽不懂人話啦」。tvb now,tvbnow,bttvb. Z6 ?! y. Z; ?* C* q6 O6 z" {- O6 L
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該網民指，整個航程「我的心沒有一刻是不心痛不難過不憤怒的。整個航班兩個半小時，對旅客的侮辱言語以及陰陽怪氣就在我後面講了兩個半小時」，指真的很不理解，為什麼對不講英文、不講粵語的乘客有這麼大的惡意，連對旅客基本的尊重都做不到，「請問這就是你們培訓的員工素質？」
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該網民表示，落機前找了乘務長說明上述情況，並告知會作出正式投訴。公仔箱論壇+ w6 V2 W! T% R: D" [0 ~3 y
* [: N' o4 T1 t3 s; L9 u公仔箱論壇國泰急發聲明回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x, l, ~# v% }6 d$ i' x. N7 P
其後國泰航空周一（22日）發表聲明回應，指已知悉有關旅客在航班上的不愉快經歷，對此深表歉意。重申一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視，已經聯繫相關旅客進一步了解情況，並會進行嚴肅調查處理。對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。 |
發表於 2023-5-24 06:25 AM
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