[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-2025
  m1 y* e/ T/ [: e
- u/ j3 T0 l+ J( m: Y  t
' r* K* m& a! V  S: r/ N# q) owww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb4 k0 i1 W6 k3 G! e) c4 b
曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。公仔箱論壇- A) ~1 V& ?* n9 X7 K9 _

- @7 [, F' b8 @$ |9 V0 k3 X虧損交劣績 稱續經營不符股東利益% s& v" m3 v) {' ~0 D
攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。
* k3 ^( a6 d: d3 k# W* w$ p: I, a) m4 d3 ]& a: c0 P
戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。www2.tvboxnow.com! m3 N9 |1 t8 s5 z8 S* P" A$ e

( Q- _  L- b& S* x: [6 Y! u! @對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。
$ X4 M3 V' V$ ]5 J) S' S
: t& a4 P8 D1 R+ x8 F+ P( xwww2.tvboxnow.com另2外賣平台即推優惠搶客
7 [6 `3 c- O) h) f1 w# D) T公仔箱論壇戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。/ |* d  E' D! M( {2 d

$ I# @! c' g! S+ X- q! Z. A7 atvb now,tvbnow,bttvb市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。
% F3 r# X4 I, U0 z9 m6 T
: n9 U$ f# L) a# ^+ Q. c8 }學者：港市場細成本高競爭大公仔箱論壇) k, a' W$ O' p1 d3 f! [: u/ [* I
經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。tvb now,tvbnow,bttvb" k2 d2 \% o5 U9 b- U
www2.tvboxnow.com3 C$ Q) E1 S3 Y- l: R
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
2 R! `+ ^# G+ V+ p5 Atvb now,tvbnow,bttvb
, F# A; s. R$ X- v1 d8 m1 C1 h& u送遞員屬自僱人士 不受保障: T- W8 Z6 U2 Z" f
工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。
/ e  X0 s9 ~2 v0 {2 o0 r; i1 Y公仔箱論壇
2 Q- T. u6 U# i0 X* L0 M& a" D9 B; itvb now,tvbnow,bttvb外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。0 `' D  Y1 v$ `: H6 K9 N" K  G5 @
' P, P: V# d0 K2 r$ p' C

: u; V1 V3 h! ]+ f4 C4 U. n" b$ v戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）
. p8 F# }0 C% E( g# [. }tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb& n. V6 G8 w) ~# l3 x& K
公仔箱論壇+ p; e) A; x2 c: T3 O1 N1 x+ U. t
新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費
! \8 m7 Q2 L( d1 m) z3 Q. btvb now,tvbnow,bttvb5 F. e; z& f0 k* H
撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10
! G& e/ W0 r( g% o/ H. _www2.tvboxnow.comwww2.tvboxnow.com7 B" v; q. o- x8 C% `* O

( c3 \& k- ]. J8 s" c公仔箱論壇
) i! Q( Z3 w, O& E" O5 n1 ]5 j【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。
, D# s4 c; [) Y# `/ o& @# Htvb now,tvbnow,bttvb
* }) n2 C. P( C  Ywww2.tvboxnow.com經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。  [% O' U* I( @0 T7 y- \; \9 N# f
公仔箱論壇9 _2 E, N8 E$ X3 N

, Z3 R9 Y1 \( f& ttvb now,tvbnow,bttvb2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）
8 j; k3 w3 ]4 Z; M- ^$ R公仔箱論壇
( g+ Y) B: B% z公仔箱論壇; P1 e- [7 v, L) M9 K
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
3 F5 f- `" W! k. o% H5 l' D  a公仔箱論壇0 X$ _9 j5 H1 x, D3 Z. O
( p* X  g1 @4 K0 ]. T
公仔箱論壇# T: w0 r) x* T9 E' M( ]
李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止
2 |& M+ ~  f5 ^: z: {2 t0 ~; I經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。% j6 T) G5 q) j) T4 L) Q" E; a- I
www2.tvboxnow.com, [, @6 F9 k% C3 O% F. j# f2 K
餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇. q3 K. z# y7 i2 E: X: z3 m9 T, R
李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」www2.tvboxnow.com9 O% a: l9 q4 ~6 p  b+ y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ S. h/ \+ ^2 c
: N& ?1 J# b  X& q0 B1 N
香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）
/ v; ~% x* S) [0 f3 W7 f! L% F! h% itvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb/ C1 `. J2 n8 j/ F7 T3 v
黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」
5 q1 a' Z; {1 S" b! I# y# H) j. L4 A香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。tvb now,tvbnow,bttvb  C: w( A9 S+ ^% n% I/ P: j

6 N1 S4 A) S! F! N3 F8 E& `' }. {5 B
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）tvb now,tvbnow,bttvb7 K. m+ G- Q9 M2 F2 M  J

+ X2 A# u# I4 C( \, o+ y# H1 ~. gtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇1 B; c4 r  r2 C( E' ^5 R

6 H6 _- ]' ~% f0 `9 F8 H2 f, d4 B3 B公仔箱論壇
& l( i) b0 c6 P( U9 D4 n& K% u
& |. q3 G8 K7 i公仔箱論壇: X: I$ ?/ O/ |  a$ V6 c) f9 k
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）
, I+ K) T) V1 B, {公仔箱論壇
. o% d8 W6 b# g8 G- W. R方保僑料下一個新戰場為網約車平台
* p  Q, l6 z- O. ^: d香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
- u0 v% e4 H8 ]( k1 w$ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇# f2 q0 r+ y% \! e6 t4 M5 Z+ q! n
其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。