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除了惡導遊李巧珍，旅遊業議會昨日同時判罰金凱國際另一女導遊停牌三個月。據悉該名「翻版阿珍」今年 4月接待一個上海旅行團時，以「好狗不擋路，好人不擋財」等惡言強迫旅客購物，被旅客錄音向議會投訴。事後翻版阿珍辯稱只是「無傷大雅的玩笑」，反指遊客明知是購物團卻不消費，是違反合約精神。該上海團為數約 50人，今年 4月來港，由翻版阿珍接待，其間她多次對旅客惡言相向：「上海人出來就不要找藉口，因為全中國最有錢的人就是上海人，但你們這個團團費卻是全中國最低的。」其中一位上海旅客不忿被罵，偷錄多段說話作為證據，事後向旅遊業議會投訴。
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被罰停牌三個月不過，翻版阿珍向議會作供時毫無悔意，反指是旅客雞蛋裏挑骨頭，又指旅客明知是購物團，來港後卻不購物，是違反合約精神，令導遊「工作艱難」，她願意為說過這「無傷大雅的玩笑」道歉。議會則認為翻版阿珍違反操守證據充足，考慮到她初犯，因此判她停牌三個月，至於金凱國際則被罰款 21,000元。
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& A: }0 o) s8 A' w# v$ d2 M翻版阿珍惡言實錄
- @% j r7 c% g( C- H- L. H/ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。•不管河南人、湖南人都可以找藉口（不消費），但上海人出來就不要找藉口，因為全中國最有錢的人就是上海人，但你們這團團費卻是全中國最低的。tvb now,tvbnow,bttvb! ^5 Z- ?8 e) ?/ @0 k
•好狗不攔路，好人不擋財，如果你不買，就不要影響其他人TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V' t, P* Q6 j) @
。•你說我丟香港人的臉，你們才丟香港的人臉，我告訴你們，合同寫得很清楚是有購物行程，雖沒寫明一定要消費，但合同也只是寫有四星酒店，一樣可以不包食不包住。
# m% A7 H; z0 b•你們要光是旅遊都可以，那就補足團費，我只是打工的，如果你覺得我態度不好，簽名投訴我，換一個導遊。資料來源：旅遊業議會聆訊文件 |
發表於 2010-9-5 06:14 AM
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