[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日www2.tvboxnow.com7 b0 H+ ]- d6 K2 S0 ^  L$ Z
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。www2.tvboxnow.com8 l9 m* X7 |8 t) K4 ]& d
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1 Q) I3 D& [: }www2.tvboxnow.com重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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" {0 D& @/ ]( y3 p0 a- }tvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, f( N. ?% T; A2 V$ c6 l7 W
重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb& g- M% W8 W9 S2 \  Q" `! D

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。www2.tvboxnow.com# |& H) |( b4 i7 Y- A. C
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7 X, C, x* _* g- K1 O3 jwww2.tvboxnow.com有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。) G- {  i# \7 r6 x% ~

2 \/ l0 A0 T! B公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 O  @, |/ D5 X8 H  n
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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: a9 S( }, G3 s  m5 [8 y2. 計費周期混亂www2.tvboxnow.com9 N3 }) I8 u+ p/ F
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。  h: j( w" G- q: e

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇" T* |6 A( \5 ~3 ^% H7 ^

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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& I4 I1 P' g. c7 i1 d4 D3 @www2.tvboxnow.com有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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9 C+ w5 [# q: ^; x  d# O# ]5 m  B$ ]! YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb/ ]$ I* t2 @& y; c
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+ x$ l0 Q7 N) i; T- J+ t9 P5 P公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
. k7 [# Z: I9 Z! V& L1 K1 i; x0 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。( l! }# v+ u' D/ u  }; E
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4. 換表計費工作混亂
6 d; {( ]$ v# I6 L4 ?* t: @8 Ntvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5 E5 p) Y  h: R1 `+ Q: g8 Q- J0 q$ hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足
$ x0 |/ h+ B7 @! Ftvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇" }: M+ f' x0 T( E9 y0 i5 h
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位. W- X7 J" O9 L$ u' Z
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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' H5 L* o) w0 z  |5 d* X# y. utvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。