本帖最後由 manyiu 於 2024-9-10 09:43 AM 編輯 www2.tvboxnow.com, x2 K; I7 Q. \' \! A H; J' q6 w
5 @2 N$ G3 I& OBossMindwww2.tvboxnow.com3 a( r# ~" M2 D
2024年9月9日週一tvb now,tvbnow,bttvb; O' f" k3 h5 T
公仔箱論壇! @; `8 T( m' h: I. P3 @0 ?4 [0 }4 h
( l: T/ V% c$ I' ?/ a& C
' C# v# n3 F9 U' N5 R公仔箱論壇美國會員制連鎖超市Costco（開市客）深圳旗艦店今年1月中開幕，旋即成為熱門景點，開業第一天就創下逾14萬人開卡、數量居全球第一的成績，更吸引不少港人北上朝聖。不過，開業至今僅8個月，就傳出大批會員大排長龍辦理退卡，引起不少人關注。
7 K4 j) E" }, l8 b" Z' \tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb6 @# u1 m; T/ M) ~4 z8 s9 r' R
綜合內媒報道，近日有深圳消費者投訴在Costco買到臭肉，卻出現難以退款的問題，質疑超市的品控與管理。同時，社交平台上也有不少消費者投訴深圳Costco的食品品質、遠離時區、貨物配送門檻較高、售後服務問題等等，令不少會員選擇退卡。www2.tvboxnow.com0 I7 ]! M M7 U( w9 P8 O8 t) O
, x% z6 ]) J# t; swww2.tvboxnow.com其中深圳消費者陳先生表示，今年6月在Costco購買的肉類有明顯臭味，他申請退貨退款，希望Costco能上門取貨、並且線上退款，但Costco堅持要顧客到店處理，直斥Costco退貨流程連一般超市都比不上。
! s' o' z7 \& F) m$ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 j3 G# Q' I( UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有網民則表示，「花279元買了車厘子，結果一盒裡10個有4個都是爛果」，買到「運輸途中解凍、但又被重新冰凍的海鮮」等。除了品質問題，深圳Costco因沒有自助結賬的通道，持卡人必須親自在現場埋單，導致結賬現場大排長龍而為人詬病。
& H. E! ~5 _) k; Ztvb now,tvbnow,bttvb
4 q# D5 b, t! f, q公仔箱論壇另外，不少消費者抱怨Costco「辦卡容易退卡難」，因為申辦會員卡時可線上開通，但退費就需要親自到門市的人工櫃台辦理，且退還的卡費是現金。就此，Costco工作人員表示，退卡要人工處理有時忙不過來，且退卡確實必須要人工辦理服務，退卡費也只能退現金。www2.tvboxnow.com4 e" [* d a$ [- U# m1 U8 g* h
1 v( s9 b0 t$ w
Costco稱，顧客可以在櫃台處領取退卡材料，且櫃台上標明，在會員卡有效期內，若顧客不滿意可取消會員卡，Costco會退還顧客當年度全額會員費。同時提醒客戶，第一次退卡後，半年內不得重新申請新卡，如果第二次辦卡後再次退卡，則不再獲批新的申請。
' |: m: T" n$ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( E$ T- A' |1 y* c- w6 y2 Z值得留意的是，2019年Costco在上海開了第一間門市，目前Costco在中國的續卡率為60%，遠低於在全球平均續卡率90%。 |
發表於 2024-9-9 11:51 AM
| 
