[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日www2.tvboxnow.com, @. E, T; p$ ?0 ?& k# ?4 I5 N$ i

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7 k* P& `6 {5 G5 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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* {3 g" y7 W" @; d2 }; P6 t7 ]公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社, @( ]9 I0 G* ~' s3 R" J

8 y. W9 {: X7 v8 y5 ltvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ^7 ?- u+ O) o: Z
重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇9 t7 }! N, f) q' G  P6 ]
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! l+ ]  c8 k9 \6 D# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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) Z6 C  R3 u7 }3 G9 x6 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇9 H( P. o8 }5 V, F$ Y$ k, z
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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4 v& b# F/ `( B; q/ htvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表
3 Q  B! s4 \8 z8 f6 h& ~www2.tvboxnow.com調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
% z, i- ^! M5 n2 j- k公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ?( q$ v! P5 ~7 h. o( T: {
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+ q4 o/ F/ s5 v& V' n有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ?0 `2 ~; V: B- w# p  d
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9 N9 Z& X" n& P8 I! f) v公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。5 ?8 S# L! p6 |3 T% a8 O) _& ]. q: ]+ c
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。" S. K, Z! k' e( R. F+ s1 R
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3. 價格政策執行不到位www2.tvboxnow.com# `; \+ {$ L& R' s* q8 S
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂tvb now,tvbnow,bttvb- k. ?8 Q4 C. b, `* N
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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/ M# }( G/ R. }6 q5 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足
: _# E% ?* w2 X, t) Y. D% R5 l公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
" G( z" f  J$ r* N% ?3 kwww2.tvboxnow.com對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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& b) s& e# V: D4 P( a1 l5 I! B- cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。