[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 . U- n0 H2 k/ K7 t

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' T7 K5 r) u# ^% u& m) t# B消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。
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( M7 G6 C( |& T5 U5 F. b6 a公仔箱論壇有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, X9 }4 ~# `  G6 Q$ C
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- ?6 n' _3 I6 ]2 I7 p有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）
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陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。3 I0 O; F' z$ J& y# M

' R( Q/ Q+ @" q' U6 K公仔箱論壇她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。! Y3 Q2 `2 x8 a6 d' m

3 C" {. [6 ]) x" L5 ~* @' iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。
3 p! S+ W7 y  V, l: q& y' T0 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb1 ]+ E2 u  |; W- D: J$ y
消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu
' }+ J0 V8 _: E相似事件，今日發生了
1 T4 b. H- q" _% ^% TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 b4 |; E$ S9 x- m# n
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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# y9 d; Z) ^4 e, o: p就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, I6 |3 m) E0 B6 I& q. }
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K9 ?. J. e- e* \! C
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)www2.tvboxnow.com5 f7 q( s0 _0 [- Z

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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！公仔箱論壇$ W) b1 b; d- N% a5 ?3 R! y

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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)
' Z! X5 i* ?- x+ C9 H1 V& v& k我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！
1 y4 ?& B! s2 f/ Xwww2.tvboxnow.com那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！
9 i' y2 a+ O5 J4 i/ ewww2.tvboxnow.com(説話態度亦是很差)8 B2 x" L: q9 ?+ I7 j3 C3 ~+ U
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？2 ^) E( {1 p1 f
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。- O; O7 H! Z2 s

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但職員說，没有最平，你自己選吧！
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我說，不是有開心價？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" s5 c4 [) J( k3 y6 ^2 W: T

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女職員加把口説:那是學生價！& T- X6 i5 m/ q# H( T! d4 D

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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！), O& B; H  I+ z+ O/ W6 K7 d8 ~! g

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(3)事先沒有提及收費：
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我再説，點揀？你可以全部也過千元！
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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！
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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！
# \3 ]( x$ s* @5 g% F(説話態度？自己想像吧！)www2.tvboxnow.com: n8 S' j7 G/ K9 T" O* w
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( c9 O( j& h" S+ A! Q

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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？$ T& o9 m% z! [3 |* p7 o
有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！公仔箱論壇: x3 X1 O# u# ~/ o2 i& g

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manyiu

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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?1 U- s1 r6 B, y" l- o
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! T' J  q6 `/ J. S4 H/ Q真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

0 S6 b3 L6 x3 W  E8 \- H! `; @www2.tvboxnow.com
! x- y- Z/ g$ }4 J/ O- h* X1 v$ z7 ?$ f 6# manyiu 對！是這間！
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他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
7 W( @6 x! V+ m8 U) f為禍社會政府都不有做為啊~