[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb3 u: ]. x5 X, S& o
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. A& h7 i( D9 g' W& |5 H

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0 O8 t, {( o1 A& x: Ywww2.tvboxnow.com重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# J; M0 O4 S4 T

& c5 s" `1 k8 u) [8 Z' N- s! XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @; A& ~+ S& n+ n% h: o& u) J
重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb( W1 V3 r3 C, L( b) I
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。www2.tvboxnow.com6 |. k$ ~7 k* v# G, b; W

/ c' `5 n$ d$ |+ Gtvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb5 o+ g) Q0 x2 D+ _" G- d

$ z: P5 N- T( n% c, o2 K! GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇* c' ~* C2 H/ p0 D' Y
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
2 ?* M" @  Y+ [4 @www2.tvboxnow.com例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。/ I/ L* @6 E. Z+ @& V- w! Z' m
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  j2 @: ^3 O& b- ~' a8 K有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb2 X4 G; h: }0 C6 ~  }8 x
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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1 F6 o3 ^# S0 _% y# q! Z有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇: y6 I  \% _% ~1 V

2 C) U! z$ ?8 M& Qwww2.tvboxnow.com3. 價格政策執行不到位9 ]. N+ g6 o8 L8 z6 v  k6 j
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。8 c; h" m: w7 u

* ^8 _. Q0 @9 O8 R: H9 O4. 換表計費工作混亂www2.tvboxnow.com. {0 C2 U, o: _# ~# L4 I
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。www2.tvboxnow.com* i& M) R. Q' Z. I: E" i

* Y+ m) ~' E& [. htvb now,tvbnow,bttvb5. 人手嚴重不足
4 ^$ Z; E8 H3 C5 Y有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6 b0 G. q7 R& z" b1 v. Y, }. e6. 部分燃氣企業內部監管不到位
6 Q2 y. Q- e; A9 jtvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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5 z; z2 d$ _0 \8 W針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。