HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進公仔箱論壇6 x3 v" g9 e" B* M# N& s$ R0 J
tvb now,tvbnow,bttvb" R8 ~5 N ^8 Q
2020年04月15日 (04:59 下午)
: ~- L! l5 s) ~8 {% A: m% { E公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: r, o2 X" A# b$ R: D4 j. N4 g8 ]
王維基變身最強客服TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l6 Y# o# f p" W* p5 N3 ?: G y
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。
5 f1 U% a+ U4 Q, d/ Wwww2.tvboxnow.com
6 F# Z. {5 l9 a( {* ^7 |! Pwww2.tvboxnow.com
' ^8 [, }6 A9 }& t) B6 R公仔箱論壇有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
7 b, b7 e$ K8 r/ ?( }: ^0 r4 e5 O( d0 H& _% _" J5 P
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」& U- F7 _: C, y9 V) i5 K
www2.tvboxnow.com& U$ C; J) n0 T
, Y0 H6 S/ K0 I; h Y「口罩分享區」fb圖片
# Y" o# ]; v4 J B B0 R# U9 F: [www2.tvboxnow.com7 K7 A" z5 P2 S( p. v
豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」
; ]5 v& ]( N5 ktvb now,tvbnow,bttvb
4 R7 A. P) y G! g8 y公仔箱論壇
# h/ A8 i/ v+ [1 g# R' C* F4 q; t公仔箱論壇王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
9 u2 j) m. p! J) O B* a$ G( v
' `" l* e! i5 p$ V; Zwww2.tvboxnow.com而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
) ~) I& P) W, S9 q( s公仔箱論壇. K& q, Z; m; [
其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
