內地女來港撳錢驚見户口被清零 銀行竟以1事作解釋 網民:香港銀行很黑的!
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2024年2月13日週二 tvb now,tvbnow,bttvb9 V8 D6 I: ]$ B! U
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& j( o8 s0 y- m. gtvb now,tvbnow,bttvb早前,一位內地遊客來港旅行時,打算去自已的香港銀行戶口撳錢作消費。誰知在ATM機查詢餘額後,卻驚訝地發現她的帳戶餘額變成了零!這突如其來的變化讓她感到非常震驚。她急忙查看帳戶明細,驚訝地發現銀行在12月4日扣除了一筆費用,卻一點通知都沒有收到。
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她急忙查看帳戶明細,驚訝地發現銀行在12月4日扣除了一筆費用,卻一點通知都沒有收到。(圖片來源:小紅書)
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戶口四萬蚊不翼而飛 銀行竟以1事作解釋tvb now,tvbnow,bttvb: Q, J" L3 d6 R" @: K- I
她立即聯繫銀行客服,希望能解釋這個問題。然而,客服只能記錄她的投訴,並告訴她他們將在隔天與她聯繫。尤其是在過年期間旅行時遇到這樣的糟心事,她更感無助。然而,幾天後,銀行終於與她聯繫,承認這是銀行職員的錯誤操作。他們只是「不小心」扣除了款項,並向她表示歉意,並承諾全額退款,但她仍對這次巨大的失誤感到憤怒,認為銀行應該有更嚴格的風險控制系統和操作審查機制,以避免類似問題發生。
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5 _! ]! B2 t) I/ }) f0 S6 t& b網民齊撐:搞大佢!報東張TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; y! d, a0 _* I2 N, K+ r
雖然銀行後來解決了這個問題並退還了她的錢,但為了保護自身利益,她決定提出書面投訴。她希望這樣能引起銀行更高層的關注,並推動他們改進操作流程和風險管理系統,以避免類似問題再次發生。而不少網民支持她的決定,更有人提議應該報料去東張西望。$ n- W7 D6 S/ {5 I1 E
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不少網民支持她的決定,更有人提議應該報料去東張西望,甚至報警。(圖片來源:小紅書)3 f+ r5 G9 s& C; o: i
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網民:香港銀行很黑的!
+ `4 v8 z3 J# T7 X不少網民看完此事都表示驚訝,認為該事件不能就此完結,有網民建議事主報警,「建議你報警 40k不可能是不小心,你要求一下銀行 compliance 書面詳細回覆你,怎樣不小心產生40k charge?」更有網民表示不意外,「這年有很多内地富豪死亡。香港銀行也是帳戶清零,不通知家屬的」。甚至有人表示,曾經有同事在香港銀行存了兩萬元,但沒有給收據,後來去查才發現兩萬元不見了,銀行還不承認是櫃員私呑了,跟直言「香港銀行很黑的」。 |