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有巿民昨報警指旅行社結業,警員到場調查。
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【本報訊】專門代辦往來香港與印尼機票的騛悅旅遊突倒閉,數以百計印傭受影響。昨晨一批客人到旅行社位於銅鑼灣的辦公室查詢事件,但已人去樓空,有人報警。旅遊業議會證實前日收到該公司負責人通知,稱因資金問題倒閉,受影響旅客460人,涉款120萬元。旅行代理商註冊處指已吊銷騛悅旅遊牌照,並嚴正警告其負責人必須盡快聯絡所有受影響顧客,同時已將個案轉介執法機關跟進。
: p. O$ S: T+ u& M$ \% V8 g5 k記者:黃麗英 文兆麟
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已三年沒回鄉的印傭Ira得知無法起行,急得哭起來。黃麗英攝
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涉事騛悅旅遊有限公司(Free Spirit Travel Co. Limited),辦公室在伊榮街欣榮商業大廈15樓,昨日所見門外貼出通告指即日起關閉。
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林小姐的印傭原定昨晨9時啟程飛印尼耶加達,前晚10時許,印傭突接到旅行社職員WhatsApp,大意指「對不起,我不再在辦公室工作,我的老闆逃跑了」,並指其機票無效,着她不要往機場。
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! L, F$ k: n1 L Q; l0 F4 q印傭非常焦急,僱主連忙代為聯絡旅行社,但已再無任何回覆,航空公司也證實機票無效。林小姐指下月6日是印尼新年,近日很多本地印傭回鄉過節,其女傭本身約滿回鄉,惟有替她購買另一張機票盡快起行。tvb now,tvbnow,bttvb6 h2 |% d" p, H5 Y- X1 h
9 O$ d2 d, e: g" @7 b4 z; m, D* Z昨晨10時許,陸續有旅客到騛悅旅遊辦公室了解,在港工作七年的Ira買了今日的機票準備回鄉過年,她已三年沒回鄉,所以十分期待今次行程,更買了禮物給子女,得知旅行社結業後哭成淚人。警方接報指旅行社結業,出售的機票未能兌現,警員登門調查,將案列作求警調查,暫未有人被捕。海關表示至今共接獲兩宗舉報,正了解事件,如發現有違反《商品說明條例》行為,會採取適當執法行動。
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涉款120萬元
# l1 s! G% m9 \# wtvb now,tvbnow,bttvb香港旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,暫未接獲求助個案,「不過都冇乜可以做到,旅客付款訂位,但旅行社冇交錢畀航空公司,冇得飛,賠償要自行處理,只能循民事追討。」按現時法例,旅行社單是出售機票,毋須繳付印花徵費,因此旅客不受旅遊業賠償基金保障。受影響旅客約460人,涉款120萬元。
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國際專業保險諮詢協會會長羅少雄稱,旅行社及有關機構清盤或倒閉,不在旅遊保險保障範圍;旅客要保留收據或電子機票,作為日後民事索償證據。不過羅認為要向旅行社追討賠償極困難,呼籲政府考慮把旅遊業賠償基金的保障範圍,擴至旅行社出售的機票,以加強消費者保障。 |