[香港] 醫保3大陷阱 欠透明度 續保費增 賠唔足錢!

manyiu

2019年5月30日tvb now,tvbnow,bttvb' x# y6 Z- \! L. |, j0 L

. f1 }5 w) }7 W6 f0 K4 g全港逾二百八十萬市民每年繳付逾百億元的個人醫療保險，卻有逾四成市民、即一百二十萬人恐索償後增加保費而不敢到私家醫院求診。消委會昨發布醫保市場專題報告，指出個人醫保有三大問題，包括透明度不足、含魔鬼細節條款如未必承諾終身續保，及醫保索償有不同限制；在參考了六個司法管轄區的醫保規管策略後，向本港業界提出十四項建議，如統一重要合約條款的定義，以加強消費者對個人醫保的信心，並減輕公營醫療的負擔。
/ J$ o, X/ e6 O9 z) Y* r8 fwww2.tvboxnow.com) ]9 o5 ^% e7 Y8 q4 v' M8 J5 }
公仔箱論壇$ V. Q. T! i" [8 j0 F" B
不少市民會選擇購買醫療保險，消委會提醒要貨比三家。（李志湧攝）
) R; q0 }* u4 A3 n公仔箱論壇: C/ @( b2 [3 r8 {5 O2 ~" J
消委會過去四年接獲四百四十三宗涉及醫保的投訴，經過逾兩年研究，訪問逾一千二百名消費者及索償人士，並進行深入訪問及分析投訴個案，昨發表《為香港個人醫療保險市場締造可持續的價值》專題報告，發現本港雖有三分之一人口，即逾二百八十萬人購買醫保，惟當中有四成三、即約一百二十萬人仍選用公立醫院，認為這種「矛盾」心態凸顯消費者對個人醫保的憂慮，如憂慮療程未能符合索償資格、索償又恐將來的保費大幅增加等。
: j3 {- z3 U8 N! w# z; @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- e( F+ o7 w; [' f2 A" w" OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。54%不獲全數賠償公仔箱論壇' }0 k) f: a8 [. s) z2 C
港人的憂慮並非杞人憂天，報告比較十四間保險公司的十八份保單，發現只有四份可在保險公司網站下載，其他需要市民親自以熱線查詢，向保險中介人會面索取，令消費者難以在購買前得知保單條款及細則內容。部分保單的主要條款，所用名稱雖然相同，但定義不一樣，有同一公司的多份保單定義亦有不同，如「醫療所需」一詞的解釋會因保險公司而改變。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R# {8 ]# g8 u. y. r

$ V3 ^! l; }8 C2 F% e9 I9 jwww2.tvboxnow.com9 n! x& `2 X' {0 }1 S+ n
消委會昨發表研究報告，發現不少個人醫療保險的透明度不足。www2.tvboxnow.com' m  V5 P5 f% V

# a* V; e& R+ t* |7 [/ E公仔箱論壇9 z- t! K" U5 p( I3 R/ v3 L$ o
消委會對個人醫保提出14項建議tvb now,tvbnow,bttvb: k! g+ k1 D# I  V% P

8 N) B4 b3 r- l7 m! k9 r至於部分保單承諾「保證終身續保」，原來是含有魔鬼細節條款，即續保時要加大保障範圍，令保費激增，部分投保人因不堪保費過高而出現斷保，並向消委會作出投訴。) `& p) z! f  ~7 O( i7 a5 F
# }  l! x6 H5 S9 Y7 o* ]
除魔鬼細節外，原來大多數投保人並非獲全數賠償，該報告指，有約五成四曾提出索償的投保人不獲全數賠償，而消委會收到與個人醫保相關的投訴中，有四成與索償有關，當中以「保單條款的詮釋」有最多紛爭，達卅五宗。
! I) U* g2 X$ Q# z; q1 P: [% ?9 o* Qwww2.tvboxnow.com
4 A9 u. ?! R. ]# n, [公仔箱論壇消委會總幹事黃鳳嫺指，政府上月實施自願醫保計劃，雖提高個人醫保的透明度，惟該計劃仍有不少限制，例如保險公司可拒絕受保、可增加額外保費等，強調每一個醫保計劃有不同之處，市民在考慮購買時仍要作比較及留意條款，不應只聽從他人意見。
( ~8 U% z! M8 Htvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇- W1 O1 Y4 h6 Z, C' U4 Q! l
食物及衞生局昨歡迎消委會的報告，指報告建議與自願醫保計劃的設計及特點如出一轍，例如標準保單條款和細則、保證續保而不可重新核保、保障範圍涵蓋投保時未知的已有疾病和可投保年齡延至八十歲等，會與該會保持緊密溝通，確保消費者的利益得到保障。

manyiu

確診入院8日僅賠3日tvb now,tvbnow,bttvb: ?9 \& ^5 a) ^) H' E2 u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 d/ v; @3 w& [3 w) u/ P
【本報訊】市民為求安心購買醫保，但消費者委員會過去四年共收到四百二十六宗有關醫療保險的投訴，今年首四個月亦有十七宗，主要與索償有關。有保險公司通知投保市民，為提供更佳的醫療保障，會更改保單條款，惟條款一改，每年保費由兩萬多元增至四萬多元，升幅驚人。另有市民因跌倒而被主診醫生要求住院八日，但保險公司竟以額外五日住院不屬醫療所需而拒絕賠償。消委會認為，市民購買醫保時應貨比三家，並要仔細閱讀保單合約。, |* ^: k& P$ R! @" r
tvb now,tvbnow,bttvb; h/ M# P( q# {. q2 i
續保合約經修改 相關疾病不納保www2.tvboxnow.com* Q5 u* d' \6 a
一名六十七歲男子每年繳付醫保保費為二萬一千二百多元，但保險公司單方面通知他會更改保單條款，以提供更好的醫療保障，續保時保費增至每年四萬二千八百多元，增幅達一倍。該名男子認為，購買保險時，保險公司所列的保費表與建議的加幅明顯有落差，而他沒法拒絕，否則會被視為放棄續保。經消委會介入後，該名男子與保險公司達成和解。tvb now,tvbnow,bttvb; E0 X3 P7 e! U, H2 J/ `6 I/ I

2 R7 N' W2 r3 }! n0 |6 \. D3 L7 t另有一名男子五年前與一間保險公司續保，期間因患肛門息肉而入院，當時被要求簽署一份經修改的同意書，將所有與肛門有關的疾病納入不保範圍。由於保險公司續保時表明可在指定限期內更改續保保費及條款，該名男子出院後不獲任何賠償。消委會認為對消費者明顯不公平。
, q0 J' Y7 G- f: ~( }
5 N; _1 P% p, M2 z# p1 T1 H3 j0 }5 Jwww2.tvboxnow.com還有一宗個案，即使獲醫生確診有病痛，亦未必獲賠償。一名女子因跌倒，傷及左邊膊頭、右邊手掌及雙膝等，主診醫生要求她住院八日接受物理治療，但保險公司只為首三日的住院作賠償，並稱另外五日的住院不屬醫療所需，及可外出接受物理治療而拒絕賠償。該名女子先後向消委會及相關部門投訴，才獲該五日的住院賠償。
2 a9 s& r3 v. l  d+ p" j. ~3 b4 C$ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W; P% v$ A4 j  `& K% I2 f
消委會提醒市民要了解不同醫保計劃的保障項目及賠償限額，並比較各項計劃的詳情，亦要如實申報健康資料，以免成為保險公司拒賠償或取消保單理據。