2019-05-15 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l8 i+ C" p3 Y+ ^5 e5 d# {
( Y/ R n/ U2 ~" `( t8 n

* C, N/ e' Q8 S3 V& X" p. J& l8 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com% k8 u4 h( ~3 x; U% E8 _
本港不少中產家庭會聘請外傭照顧家中小孩及長者起居,惟外傭水平參差令不少僱主頭痛。消委會引述投訴個案指,有僱主反映,招聘時指明新女傭需懂簡單廣東話及做家務,惟外傭來港上任後,表現與履歷不符,最終揭發涉事公司於視像會議面試過程中,透過翻譯向女傭「通水」造假,有欺騙之嫌。公仔箱論壇1 p! G0 w) T1 l, k0 c1 F: n
+ ^- h) f C: v: {* h8 {此外,有市民聘請外傭的過程經歷不少阻滯,屢次申請不成功,亦不獲退款。消委會表示,消費者往往相信外傭介紹所的專業,依靠其提供的資料來甄選傭工及辦理手續,促請業界改善服務質素,加強與消費者的溝通,並就核查外傭履歷做好把關工作。
( T4 |: l0 X- T ]5 z$ Y1 G& fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x' ~4 P5 K+ L1 R% m$ n: k6 C
' X% R' A$ I/ e
有僱主反映,要求新女傭懂簡單廣東話及家務,惟上班後,表現與履歷不符,最終揭發涉事公司於視像會議面試時,透過翻譯協助女傭面試「出貓」造假,有欺騙之嫌。(資料圖片/非為涉例子的外傭)
% L( C7 E# m$ ?3 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 l$ n! b$ C/ `. C9 swww2.tvboxnow.com家中育有嬰兒的譚先生,到外傭介紹所挑選一位在履歷中表列明有照顧嬰兒經驗、懂得烹飪及廣東話,評分為良好的印傭,希望聘請她為家務助理,減輕太太的的重擔。其後中介公司相約譚到辦公室,以視像會面為女傭進行面試。tvb now,tvbnow,bttvb& ?) j3 A2 ^* V) p
公仔箱論壇. m; D) p$ g: \1 Q/ k' O: y
譚先生指,當時印傭面試時能夠以廣東話簡單對答,加上略懂英文單字,認為合適並即時便落實聘用,費用為10,980元,看來一切非常順利。可是,該印傭正式上班後表現「判若兩人」,連「洗衫」、「煮飯」、「清潔」等基本常用字眼都聽不懂,他和太太要耗費心力教導,溝通更非常吃力。最終譚氏夫婦要大費周章,使用應用程式將工作指示翻譯成印尼語。www2.tvboxnow.com5 @ r6 c6 U1 E2 ~4 i) x8 z
www2.tvboxnow.com$ x0 Z: q" J+ j T! M2 \- W- x) C; A
視像面試時懂廣東話 全因有人在鏡頭外「通水」' z) [( y# C8 {5 s: @/ o5 ^
但為何能回應面試時,卻能以廣東話、英語對答?譚先生開始懷疑印傭履歷的可信性,再次詢問視像會面時所問的同樣問題,這次印傭卻完全不明白,該女傭最終向如實告知,視像會面時根本聽不懂問題,由於鏡頭背後有一個顯示器,即時為她翻譯答案及顯示廣東話拼音,令她在「通水」之下順利過關,獲得聘用。譚先生得知面試過程「造假」後非常生氣,要求外傭公司解釋,該公司卻推説對視像會議由印尼一方的公司負責,聲稱香港辦事處對此全不知情。tvb now,tvbnow,bttvb5 u) K$ h2 }' R/ n1 m4 m' q
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( `& p4 v3 f) U
其後,譚先生向消委會投訴印傭表現與履歷不符,直斥視像面視的鏡頭外竟有即時翻譯,根本是欺騙消費者,惟中介公司卻推諉責任,要告誡公司及要求退款。該僱僱公司負責人表示,曾與譚先生商討解決方法,稱只提出給予八折優惠更換女傭,消委會再度調停,公司堅拒退款,只同意提供再優惠的七折優惠更換女傭,譚先生指經已終止與該名印傭合約,亦不會接納僱傭公司方案,消委會故建議考慮入稟小額錢債審裁處解決。
, p1 M( _+ M9 c! N$ ]) A2 T% O x) J/ yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# F& T% k: C$ n1 H「百分百退款」限制多多 不成功也要收費www2.tvboxnow.com: W) C. e- Q$ ?+ o% c; O; h3 E- v
此外,外傭中介的「百分百退款」條款,往往能夠吸引不少消費者,惟當中涉不少限制,例如有不少消費者或會以為申請不成功便可以退款,但有個案的條款訂明,退款保障雖適用於未能成功申辦工作簽證之女傭,但原來客戶須要提供在其他僱傭中心成功申辦工作簽證,才可退款,一旦客戶未能符合訂明的苛刻條件,中介往往會籍機當作不予退款的理據。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! U, h5 s: g+ j6 m# F
www2.tvboxnow.com7 G% t! f& c9 a, k
, r. P3 E' ]: |. h6 _% @
消委會指,消費者聘請外傭時,應向外傭介紹所再三確認於甚麼情況下可以選擇退款或更換外傭,查問有否訂立保障期及額外收費等安排。(資料圖片)
5 L' Q6 J2 o% E7 m5 w3 V6 F d* QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b& j" P6 e" A" N8 P
消委會:準僱主應再三確認退款安排TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 h- g6 h7 s4 [2 _
另外,外傭介紹所一般負責代辦申請外傭到港的手續,倘若外傭已到港履新,及後出現工作表現不理想或其他行為問題,外傭介紹所有機會只能夠提供有限度的協助,例如提供培訓或安排以優惠價更換外傭,消費者未必能夠因此要求退款或無條件更換女傭。www2.tvboxnow.com1 p. y3 b. q; Q+ l
r) W3 ?! \" B故此,消委會提醒,消費者聘請外傭時,應向外傭介紹所再三確認於甚麼情況下,可以選擇退款或更換外傭,查問有否訂立保障期及額外收費等安排,消費者如於使用外傭介紹所服務時出現問題,亦可聯絡消委會要求協助。 |