| 2010年05月11日 10:24 
知情人揭某超市私罚小偷月入万元，每月抓小偷指标30个。 偷一包馒头罚50元、偷钱包罚6200元……昨日，中山六路乐购超市的一名离职便衣保安员阿辉（化名）报料称，“抓到小偷就敲一笔”，每月为超市带来上万元的收入。超市还给保安员等人定下每月“抓小偷”的达标量。, K+ ^0 v" U% t3 d$ r. o5 P2 b
记者就此采访该超市防损部门的江先生，他表示该部门的行为规则有其特定的依据，对于“私罚”做法，他并不清楚所有细则，尚要咨询具体人员。至昨晚10时，他仍未作出回应，也拒绝了记者“联系上级主管部门”的要求。www2.tvboxnow.com! I1 N# ~% o; e+ M, O
超市专设“反盗办公室”
6 d0 {6 U* J1 a! M/ @www2.tvboxnow.com貌似“偷1罚10” 实则见人下菜
6 X1 S) J, |6 \* d4 a8 y" U阿辉手上保存有该超市中六店由2009年5月至8月的《阻止报告》，即抓获小偷的所有记录。
4 x5 s- i0 k2 u记者对比商品标价和赔偿金额，大都是“偷1罚10”。阿辉表示，“偷1罚10”是主管领导向他们宣布的规矩，但由于罚款跟提成直接挂钩，因此“大家都会对小偷往死里敲”。
! g, A% f% C6 z+ d$ [$ Q2 l8 Fwww2.tvboxnow.com阿辉说：“《阻止报告》应该这么看，自愿赔偿一栏是我们与小偷协商后的价钱，商品标价是用自愿赔偿金额除以10，好向上级交代。这个自愿赔偿价格，说白了就是讨价还价。”tvb now,tvbnow,bttvb) ~9 P4 t) h1 T4 u3 F, D5 e
“最重要的是能让他们跟着我们的节奏走。”阿辉介绍，长期的私下罚款经验，让他们基本掌握了一套“见人下菜”的谈价钱本领，“无非是抓住小偷的心理，是怕坐牢还是怕丢脸。”
; Y6 P: ^+ \. y8 S' |www2.tvboxnow.com对于怕丢脸的人，“一万块钱买不到你的面子”是阿辉的口头禅。而对于怕坐牢的人，他会搬出“治安处罚条例”的名字，吓唬对方“报警的话起码要被拘留10天”。
; R; e* S8 s1 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以偷钱包时被逮个正着的李某为例。阿辉得知对方有案底，害怕报警后会被抓进监狱，于是便决定狠狠敲一笔。李某只有1200元，但阿辉与同事不肯放人，硬是将对方银行卡里的5000元也全数弄到手。
! U- x" K) r3 i/ l% Ytvb now,tvbnow,bttvb阿辉说，他们一般会开个高价，让对方慢慢砍。谈价钱的失手率不到一成。* A' L! u7 s4 q4 `" w
“最怕懂法和借助媒体的人”4 k) y* @; n: G+ H2 ~
该超市的《阻止报告》有着统一格式，主要分为事件经过的记录、商品标价及赔偿金额、小偷在超市专设的“反盗办公室”里接受审问的监控照片、最后是保安员与小偷问答。
( {) o. ~' `# Z$ b8 ~其中的问答环节，有着近乎千篇一律的问答。问一：为什么把你带到反盗办公室？答：（盗窃事实）；问二：这样做对不对？答：（不对）；问三：如何处理？答：（自愿赔偿××元）。
+ ]" W: k! O- C: Q/ P2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿辉表示，这是超市为防范对方将来控告其侵权，而做出的举措。+ b* W- B" H8 ^! t _
不过，阿辉他们最怕三种人：第一种是懂法律和会借助媒体的人，“法律上我们无权私自罚款，被媒体揭露了更是麻烦”；第二种是无所谓的人，就是惯偷或者不在意面子的；第三种是七老八十的长者，“谁知道经不经得起吓唬，出人命了谁能担当”。" m8 `/ p6 x/ d3 `& `
阿辉指出要点：“只要对方提出报警解决，我们就没辙了。”公仔箱論壇5 g9 r2 Z$ k' a. i1 H0 w/ s+ _; l
等小偷得手后才抓人www2.tvboxnow.com5 I1 p! t' Z2 G' B: @- j& h' x
据悉，不少久经磨练的便衣保安员，都能较熟练地通过察言观色，锁定一些高危目标。阿辉举例称，行内对某些顾客有“货不对板”一说，譬如一个男人取下女性用品，或衣着普通的人拿下一些高档用品，会成为重点“关照”对象。% \7 W; R; w- b& M' k3 c
阿辉表示，为了达成捉拿任务，他们务求人赃并获。为此，他常常眼看小偷将货品往口袋里装，却视而不见，等对方得手后才抓人，“就像钓鱼”。
2 [+ \& f7 m o5 o原来，以阿辉所在的超市为例，“每月抓到小偷的指标约为30个，根据淡季或旺季作相应调整。每次罚款都有提成，抓人的保安员20％、课长10％、处理主管2％，剩下的才归店内补损。”www2.tvboxnow.com& r# c& v) F: V
保安员底薪不及提成多
. p3 W I7 e p, L3 I阿辉表示，一年平均下来，每月30单的指标不难完成。入冬后尤其是春节前是旺季，“最多一个月曾抓到50多单”；夏天单薄衣衫不便于小偷作案，“但最少一个月也能抓个10来单”。他表示，自己的底薪仅1200元至1400元，而每月罚款提成却有1500元至2000元，“罚款提成就是奖金”。公仔箱論壇) y( V6 _% a. r2 s9 [
记者随机抽出2009年7月与8月（非阿辉口中的旺季）的罚款记录，粗略统计发现，这两个月的总罚金分别约为9780元与12065元。
) o) {" @0 h$ V9 l+ K细看8月份的全部《阻止报告》，证实只有4天没有个案登记，阿辉说这种“放空炮”的日子，屈指可数。同是这个月，罚金最多的一天是8月22日，共计2490元。阿辉表示，全年平均下来，超市每月因此获利过万元。
& b0 B% W& M9 Dwww2.tvboxnow.com罚款个案www2.tvboxnow.com% _2 Z" Z: y. K% ?
案例一
: z' C9 H3 Q! k& i# u# mwww2.tvboxnow.com时间：2009年8月10日
$ k$ A5 X% Z+ u! c6 G- {6 O公仔箱論壇盗窃经过：顾客伍某在购买馒头时，将一包独立销售的馒头冒充赠品，偷偷捆绑，结账时被收银员揭发。- B8 l: h7 m0 t3 r0 C H# [
处理结果：商品标价5元，自愿赔偿50元。
% c& M- {2 L$ T2 n0 Itvb now,tvbnow,bttvb案例二www2.tvboxnow.com w- y& k5 O, D- S1 h8 s9 P, m
时间：2009年5月31日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C& X' [# C4 ~/ W/ [* F1 z. \
盗窃经过：李某在商场内扒窃一名顾客的钱包，刚得手便被旁边的便衣保安员逮个正着。
* f7 [0 _$ e6 c8 j$ M处理结果：自愿赔偿6200元& [! T9 q2 W1 j' }& F' v5 V
律师释疑
8 D; Y9 m5 a9 L公仔箱論壇超市实为故意纵容已构成违法tvb now,tvbnow,bttvb& g, I# C- Q' q G% {! N4 ^
问题一：公仔箱論壇1 P& q) {+ D' B" J! r1 I, _
超市是否有权“私罚”小偷？
0 g5 D) T- F+ e7 I! ?tvb now,tvbnow,bttvb律师许瀚表示，法律法规对罚款的主体、程序以及数额均有严格规定，超市作为私立商业主体，无权对小偷处以任何形式的罚款。超市应通过加强安保措施来避免盗窃事件，而不应滥用“私刑”。
, E9 ~8 T6 R' ^% s- p$ DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。问题二：$ k" A5 A6 y( a# x% q9 f
超市是否有义务提醒顾客？
, ^" y2 }' V+ Swww2.tvboxnow.com阿辉说，不排除有些顾客是“大头虾”，误将未结账的货品带出，而大部分超市都没有通过广播提醒顾客。www2.tvboxnow.com5 Z; P- X1 {8 F% \7 d
许瀚表示，法律并未规定超市有提醒顾客的义务，但若超市常遇此类顾客，可适当地提醒顾客勿忘付款。www2.tvboxnow.com l6 u; [. i" |7 Q3 q/ e
问题三：% x. q" b& n& C; W- G
指标与提成是否有纵容之举？公仔箱論壇. Q- y6 O7 t: \- L* D
阿辉表示，对于便衣保安员及其上级领导而言，指标与提成制度都是一种激励，甚至让他们常常故意让小偷完成盗窃举动。许瀚认为，超市的上述做法名为惩戒，实为故意纵容，已构成违法。 (来源：广州日报)（文/图 记者何道岚) | 
發表於 2010-5-11 11:30 AM
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