2019年02月14
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房東在Jessica等人退房後拍下單位照片傳給她們,直斥過份。
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: C" [% ~. O, U3 I5 [: R5 ^公仔箱論壇網上訂房引發爭拗時有發生,若房客忽略條款要點,有機會蒙受損失。一班女生上月透過Airbnb租用尖沙嘴一唐樓單位慶生。入住前,房東已提醒不准開party等規則,並要在離開前清好房間,惟事主以房東已收取清潔費為由,未清潔單位便離開,最終被房東指摘把單位弄得烏煙瘴氣,並以傢俬損漽為由索償500元,但事主拒絕。其後Airbnb介入檢視雙方證據後,認為房東索賠有理,在房客信用卡內扣除483元押金,令事主氣結不已。
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2 X2 h6 P$ a& b. ]4 A) w8 d- I" H事主Jessica表示,她與七名中學女同學畢業後各有發展,為慶祝其中一人生日及敍舊,上月中由一名女友人透過Airbnb租住加連威老道一個約800呎唐樓單位,一晚屋租1,105元,加570元清潔費及216元服務費,合共1,891元。入住前,房東已說明no parties及不准吸煙,否則會扣除1,000元按金;並提醒她們在單位內不要喧嘩。Jessica稱她們當晚很自律,「我哋只係佈置場地,大家食啲嘢、影吓相就走咗,甚至冇喺嗰度過夜」,她不認同這是開派對。
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Jessica慨嘆與七個中學同學兼好姊妹租房慶生,卻被房東索償。8 z' U4 [4 u r, d, l4 i0 ?
* S U" a) C6 L3 B% E信用卡扣483元
# B9 Z6 w/ f; U. o退房翌日,房東拍下單位內相片傳給負責租屋者,留言指「你哋都幾過份㗎喎」。相片中見單位地下有氣球及紙屑,廚房碗碟沒清洗並遺下食物。房東指除了單位凌亂,梳化有食物碎屑及煙頭,另有一張凳損毀,向她們索償500元。
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但Jessica她們否認弄毀椅子及在單位內吸煙,聲稱以為繳付清潔費後會有人善後,拒絕賠償。房東遂要求Airbnb介入。負責租屋的友人上月27日收到Airbnb通知,稱房東提出損毀申索,要求Airbnb調解。Airbnb與雙方以電郵溝通後,本月5日回覆指根據所得資料,裁定房東應獲損毀賠償,並提醒房客有責任將單位還原至與入住時一樣,條款已詳列服務條款中,最後從事主信用卡中扣除483元。
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Jessica不忿稱,曾要求Airbnb提供損毀物件相片,但被以私隱為由拒絕,友人其後向發卡銀行反映暫時凍結483元損漽費,但需在60日內與Airbnb調解,否則照常交易。Jessica斷言以後不會再使用Airbnb,「我哋冇做錯乜嘢,俾個房東屈,無論攞唔攞得返483蚊都好,我都想人知道有呢件事」。她又謂,曾向消委會投訴,但不獲受理。本報曾聯絡Airbnb及房東了解事件,但至截稿時未獲回覆。 |