私隱專員公署完成八達通公司，出售客戶資料的初步調查報告。報告提出一系列建議，暫時未有最終調查結果。報告更指出，八達通出售客戶資料後，沒有禁止其他公司將資料轉移往海外。公仔箱論壇% G+ b; ?7 @' f; j( N- C
& w8 K7 ^ u9 i# f% |私隱專員吳斌說，根據供詞，八達通的確將客戶個人資料，售賣給信諾環球保險，除了姓名及手提電話外，還售賣與銷售保險產品無關的資料，包括身份證、職業和消費記錄等資料。www2.tvboxnow.com; H' @) r5 c, |: |# P4 H
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報告說，信諾環球保險的電話推銷員致電八達通客戶時，是以八達通日日賞的名義推銷，報告認為八達通客戶被蒙騙。tvb now,tvbnow,bttvb0 R5 Z' j! {1 C6 K
' `) {/ ^ o- F7 M9 i報告續說，從八達通取得客戶資料的信諾環球保險，以八達通名義致電會員促銷，令會員不知道個人資料已被轉移。報告認為，八達通不應與其他機構再採取類似做法。
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2 B* L% A. k' c0 r報告指出，八達通公司不應披露過多的客戶資料，八達通公司應清楚說明做法。tvb now,tvbnow,bttvb- {- u$ G( W! N/ e! v
1 |2 Q( M- S% ~+ m' K5 X報告建議，申請日日賞的客戶應該有權選擇，是否容許八達通轉用個人資料作市場用途。
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5 z9 f. s1 y8 Q6 [& Y: J報告又說，八達通在日日賞計劃的登記表格中，講述有關如何使用客戶提供的資料時，有關條款以「不合理地細小的字體」印製。www2.tvboxnow.com9 j( D* K6 p9 g& g" ~
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公署建議對申請人私隱有關的條款，應以合理大 小的字體印製，讓申請人閱讀，而毋須使用額外的光學輔助。2 |' R; [; |2 Q9 x9 q
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報告又指出，八達通公司與其他公司簽訂合約，出售客戶資料後，沒有禁止這些公司將資料轉移往海外。* l# X( C a. P" J6 t/ a. j
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報告提出一系列建議，包括向客戶解釋清楚公司會如何採用客戶資料，及在轉移個人資料前，作出私隱風險評估。
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- m( s, d& h: h: j5 L9 \" ]tvb now,tvbnow,bttvb私隱專員吳斌說，八達通正向日日賞客戶發出通知，查問是否不想保留太多個人資料，承諾可以剷走。他認為，這是可行的辦法，如所有客戶退出日日賞計劃，重新開始申請，則需要大量時間及人力物力。 |
發表於 2010-7-31 09:59 AM
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