May-16-2023TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% s' o. d' R- n6 b$ s) d' T* _ 公仔箱論壇2 K0 u% K( w9 | h) b- U 4 H" F6 k+ z* P1 Q( @$ k8 B( w公仔箱論壇 www2.tvboxnow.com9 y9 D/ ~& r* N7 b 公仔箱論壇! p0 t; b2 u" y& N6 c- _ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# V$ A: B. Y6 b2 B6 F9 | ) ^' o0 D6 _/ V, [, s# \. _. b 7 B1 e$ [4 m/ k3 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新冠疫情期間電子點餐系統興起，不少餐廳點餐電子化，要求食客自行用手機掃描二維碼（QR Code）落單，惟新模式暗藏消費陷阱！消費者委員會表示，去年全年及今年首季度分別接獲1,160宗及330宗關於食肆的投訴，當中約30%均涉及收費爭議，部分個案經調查後發現涉事電子點餐食肆並未明碼實價，點餐系統無列明收取加一服務費，但「埋單」時暗加相關收費，甚至有個案指實際「埋單」收費比電子落單時收貴130多元；另有食肆以「滾水」當「茗茶」，收取每位20元茶錢。消委會指，食肆需確保電子點餐系統列明的價格與傳統餐牌上一致，亦應讓不諳科技人士能以傳統方式點餐。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% m; A, o. s& G* Z ; y& e6 ^( i5 K& ?tvb now,tvbnow,bttvb 投訴人方小姐到A餐廳晚膳並「掃碼」落單，點餐系統顯示「服務費」為0元，但結帳時卻被收取加一服務費。方無奈付費後向消委會投訴並要求A餐廳退款。A餐廳回覆消委會稱，每晚6時起會徵收加一服務費，點餐系統仍待完善故未顯示收取「加一」，餐廳已向供應商反映並作出更正，同時願意向投訴人退款。 R& U8 G9 I5 r: ]- f8 {www2.tvboxnow.com + e; m" O8 Y& |' }4 z 埋單貴$120 食肆：餐牌未更新 2 h; \9 E$ F0 V+ X 另一個案涉及收費不符，何先生到B餐廳「掃碼」落單時，電子餐牌顯示套餐收費為每位228元，投訴人其後發現兩份套餐收費共576元，每份較電子餐牌貴60元。餐廳職員向何澄清套餐正確收費為每位288元，並解釋電子餐牌未更新，並向何致歉及提出贈送甜品作補償。但何不接受，指其留意到電子餐牌左下角顯示的更新日期為其消費當日，質疑職員說法，認為B餐廳涉及不良銷售手法，遂向消委會投訴。經消委會調停後，B餐廳願意退回差額及加一服務費，合共132元。- ?+ c+ R0 J8 Z www2.tvboxnow.com3 _/ T* r3 z1 h 職員主動遞熱水 結帳收$40 公仔箱論壇0 x7 h7 t& z% ^0 G Q+ v & Z/ G/ |1 x& U: n; Rtvb now,tvbnow,bttvb : _( O( N. K8 M! M& m5 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 C餐廳回覆消委會指餐桌上另設餐牌，最後一頁已列明所有固定收費，包括「中國茗茶/熱開水」為每位20元。消委會指點餐紙與餐牌並不完全一致，促請C餐廳再次考慮向投訴人退款。C餐廳維持決定不變，但稱理解投訴人的不滿並同意改善點餐紙上的字眼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 n2 G' f3 v: T 2 q! _: c* _9 I% d0 ktvb now,tvbnow,bttvb 消委會總幹事黃鳳嫺指，C餐廳為傳統菜館，茶水收費列於餐牌最後一頁，點餐紙則沒列明茶芥定義，而消費者一般認為熱水毋須收費，故未必構成合約及具約束力，食客有權不付錢，但多數消費者當上了一課「算數」。她提醒食客若有質疑，仍需先付款再追討，否則有機會違法。tvb now,tvbnow,bttvb8 K2 p$ Y4 I q: _ ; a8 l) s5 A$ Q% Z+ }- v3 t公仔箱論壇 價格資訊錯誤 恐違商品例 ( Y& J5 k: g2 [ 消委會提醒食肆，在引進線上系統前應進行測試並適時更新內容，亦應照顧不諳新科技人士，讓他們可繼續傳統點餐。食肆同時應確保陳列的收費政策、價格及優惠是一致及正確，否則可能會因為錯誤或遺漏的食物或價格資訊而干犯《商品說明條例》。+ v8 Y* w4 s5 X$ r9 |6 D公仔箱論壇 1 R- X7 A& l7 ]' h+ @: R( Awww2.tvboxnow.com 4 T! W( T( R5 }& g/ v3 c8 W/ E TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y2 ?6 z+ l) }4 G + Z: C. {* j; C2 ?- PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 + F2 @' ^( q8 F$ p$ p6 s* E6 N2 Q5 {www2.tvboxnow.com 黃鳳嫺（右）指食客若對收費有質疑，仍需先付款再追討，否則有機會違法。0 {% p' N' X/ ?2 Q/ Y/ x1 m 3 w1 b: j* P, \tvb now,tvbnow,bttvb ; E4 o2 w7 l# N1 x O8 Z6 v% f% t tvb now,tvbnow,bttvb$ R- m+ N/ V# e' a2 u 2 k: G4 _) U/ m* X ytvb now,tvbnow,bttvb # P, e6 F c" n; g( ?8 Atvb now,tvbnow,bttvb 酒樓設有茶芥收費，惟一般定義是開一壺茶並提供醬料。 
發表於 2023-5-16 08:30 AM
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