[中國內地] 手機用戶2小時下載27GB 遭電訊商追收逾千元

serrurier

手機用戶2小時下載27GB  遭電訊商追收逾千元* v, M& c8 y3 I5 u4 a/ [( P- Y& g9 {

4 M8 Y* n6 F" w4 b
. x# G  i6 A/ E# A" e4 X4 V繼早前順德有中國電信4G卡用戶，被電信商指在3小時內下載23GB數據後，再有內地手機用戶投訴數據用量不尋常。佛山一名同為中國電信4G卡用家，日前發現手機出現長達120頁清單，顯示她在2小時內共使用了27GB數據。www2.tvboxnow.com+ q6 p9 V: H- y( D! y
tvb now,tvbnow,bttvb6 \- B8 M" U+ l, r! A& e. O& F
佛山禪城的林小姐的手機數據用量清單共有120頁，當中有600多條記錄。她稱上月19日回家後發現，電信商在中午開始發短信指她的手機數據用量，在2小時內用去27GB，由於事發時她正逛街未有留意。為此她被追收千多元人民幣超額用量收費。/ ]- J7 N; I, ]4 y( T* J: d' r9 v) N2 T
2 q; M# h+ |) v( m& H9 K
廣東電視台報道，林小姐曾向中國電信反映，但對方強調計費公正，要求她繳付超額費用。公仔箱論壇. H6 ~- J# Q1 y( g% g: f6 X
" ^$ Z4 ?1 l: F, r8 g. k
中國電信指，按其客戶服務標準、網絡技術問題、用戶私隱及法律問題，未能提供用戶曾經瀏覽網站的資料。有內地律師認為，據消費者權益保護法，消費者有知情權、公平交易權，有權要求電信商公開消費資料，消費者亦可拒絕為「異常流量」埋單。他同時建議消費者可向中國消費者協會反映情況，由協會與電信商交涉。
" R  @. n8 D6 J  J$ V4 I7 N4 rtvb now,tvbnow,bttvb
/ o( k+ o% Q) b: h' [& ?, o' P公仔箱論壇至於早前順德龍小姐的手機，在3小時內下載23GB數據的事件，中國電信解釋是由於，龍的手機在事發當日一小時內，兩千多次在同一網站重複下載文件。事件的起因是龍的手機安裝的一款「高清兒童試聽」的應用程式，不停惡意訪問並重複下載文件。tvb now,tvbnow,bttvb- C$ n5 g' R: c. k
. R6 H+ U* q2 L
佛山的林小姐則稱，自己並無下載上述應用程式，不知大額流量從何而來。