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[中國內地] 選坐應急出口 要多付500元 疑似變相漲價 航班開收「伸腿費」 收錢選座引抱怨

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5 Q& v  X7 ]1 V6 A「想舒服點,沒想到航空公司收『伸腿費了』!」前往多倫多的郭小姐抱怨稱,她像以往一樣提前趕到機場,打算選緊急出口位置,以讓長途旅行舒服點,卻被告知需要再付500元(人民幣,下同)選座費。目前,中國各大航空公司出發至國外遠端航線普遍實行付費選座,國航、海航等公司甚至開始在中國一些航線推廣,而東航也不排除以後在中國航線推行的可能。
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- j1 h, I4 [& h- I1 C公仔箱論壇郭小姐常常從上海乘坐航班往返多倫多,因為飛行超過14個小時,她提早趕到機場,在櫃台選擇應急出口位置。但前幾天,她乘坐MU207航班時,卻第一次遇到「收費」的問題。「爭辯幾句,還是付錢了。同樣的服務,卻開始收錢,有點難以接受。」
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無獨有偶,吳小姐也經歷過一次付費選座,還鬧出不愉快。《新聞晨報》報道,她和父母前往歐洲,花了大概1500元購買了3個應急出口的位置。錢花出去了,在辦理值機時,卻因為父母不會外語,不符合應急出口乘坐的要求,被要求調配位置。「錢也付了,為何不提前告知不符合要求呢?」經過協調,其父母還是沒能全部享受到「好位置」。

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以往在中國,推出付費選座的主要存在於低成本航空公司中,春秋航空即率先在中國實行付費選座。目前其擁有中國最精細的選座費收費標準:在國際航線上,如果網上選座,經濟艙第一排130元、第二排80元,經濟艙前部50元,緊急出口70元,經濟艙後部20元。如果通過櫃檯選座,則價格更貴一些。春秋航空董事長王正華日前在公開場合透露,選座收費以後可能會再升級加價。

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去年,傳統航空公司開始在座位上「收錢」,範圍不斷擴大。今年,東航、南航紛紛加入。東航從今年120日開始推出付費選座,價格為500/座位。付費選座的涉及航線為上海浦東機場始發至紐約、洛杉磯、三藩市、溫哥華、多倫多、倫敦、法蘭克福、雪梨、墨爾本、羅馬等10條來回程國際航線,以及上海浦東機場始發至巴黎、夏威夷等2條單程國際航線。每個航班根據機型不同,可銷售座位數量為6-12個,包括第一排部分座位和應急出口座位。

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國航自99日起還將付費選座推廣到中國航線,在國航北京出港的中國航線旅客可通過付費選擇100元的中國航線經濟艙第一排和緊急出口等大空間座位。國航在多條國際航線上,經濟艙第2排至第10排已被納入付費選座,收費100元。靠窗位置,都可能要被納入「擇位費」範疇。
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在全球範圍內,機上選座收費已成為一個普遍的行業現象。近些年來,許多傳統航空公司為減少成本、增加非客票收入來源,紛紛推出付費選座。目前,包括新加坡航空、漢莎航空、美聯航、美國航空在內的多家航空都推出過針對不同座位的「選座費」項目,中國四大航空也均加入其中。旅客質疑,這是在變相漲價。
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