旅客打分數 滬海關笑臉迎

蕪茗

【中央社╱上海8日電】 tvb now,tvbnow,bttvb( ?4 |  \( l. A  @* y
  
: O' o# O! Y, vwww2.tvboxnow.com「您好！歡迎來上海」，負責入境檢查的邊檢警察笑臉問候，大陸近年推行「旅客滿意度電子評價系統」，民眾可當場按鈕打分數。不少旅客現今入境大陸，感受到邊檢服務品質提升。
- z% Y, u1 F! s0 }7 ^+ d4 a. a公仔箱論壇大陸邊檢警察（即台灣的海關人員）服務態度，的確比幾年前親切和善許多。
! F& s. |2 U6 W2 x以上海虹橋機場為例，每一個護照檢查櫃台前，都有一部儀器，下方有4個按鈕，分別標示著非常滿意、滿意、時間太長及態度不好，就像到餐廳用餐填寫服務問卷調查般，旅客可當場幫邊檢人員打分數。- |( G' D$ C- U- k4 r3 a
就算民眾給負面評價，也不會發生被刁難情況。$ m& }: M6 f* }$ H6 _% P) L
邊檢人員解釋說，這個在上海推行約2年評分系統，只有護照檢查櫃台後方指揮台看得到所有評分結果，邊檢警察無法知道自己得到的評價是好是壞。tvb now,tvbnow,bttvb: }7 v) a  M7 Z5 U
除評分系統外，在虹橋機場等待檢查證照時，櫃台上方螢幕還打出中國邊檢的微博（部落格）網址，並以中、英文說明入境旅客若有不滿意地方，可上網反映。www2.tvboxnow.com; J% v( o- U5 T/ F- Y& c1 O
螢幕還秀出數據，95%旅客等待證照查驗時間不超過25分鐘，強調親民服務外，也訴求行政效率。
$ W  U( R( x6 @6 c" w! |9 H# b近來大陸政府機關、官員都有開微博風氣。
  N& r# a, l3 n8 n5 S& b$ Wtvb now,tvbnow,bttvb中國邊檢的微博上，有證照檢查及簽證辦理實例說明，還強調接受各種民眾意見，這年頭在大陸當公務員，得小心各種管道被「人民」投訴。
8 K) t% V5 ?8 \4 z- |# _& rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「中國邊檢」隸屬於大陸公安部轄下出入境管理局，就像中華民國內政部警政署入出境管理局人員，在機場入出櫃台負責證照檢查。