本帖最後由 manyiu 於 2019-2-15 11:58 AM 編輯
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& L! a$ |) N0 ?" w l$ Q1 E% {- {7 nwww2.tvboxnow.com2019年02月15公仔箱論壇! P, a8 q; S3 n6 o
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消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案,較前年的41宗上升56%。www2.tvboxnow.com2 {- k* p; v* p
6 a) z1 n* [, ]9 _- {0 dwww2.tvboxnow.com【消委會報告】公仔箱論壇+ Q% l, w" {& S$ S! e
【本報訊】給你我的錢,為甚麽你卻給了我孤寂?七百多萬人的城市,太多寂寞的心,他們需要愛,需要交友,甚至不惜付費借助中介公司找伴侶,可惜到頭來往往白費金錢。消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案,較前年的41宗上升56%,較2016年的29宗更飆升1.2倍。www2.tvboxnow.com8 ?8 E3 a9 W; L, U% I8 b
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總幹事黃鳳嫺指,去年投訴主要涉及服務質素,佔29宗,多數指平台承諾的服務不兌現、無法配對等,「有個個案係要求對象36歲以下,點知畀親佢嘅全部都係36歲以上」。她提醒消費者要小心看服務條款。
" ~8 K/ T0 n* ^4 d8 P% V) Z' hwww2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" z+ |4 Q4 Y3 A* y% l y
消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦輝指出,平台只是提供見面機會,能否進一步發展是雙方互動而定。他寄語消費者切勿對平台有不切實際幻想,「呢啲平台只係交畀你配對對象,對方會唔會見你,會唔會發展到感情,視乎雙方意願,平台監唔到人哋做任何嘢。所以你嘅預期要真實,唔好有過高嘅幻想」。
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' M6 e8 v4 X2 y! ztvb now,tvbnow,bttvb消委會並建議交友配對服務商號,應如實提供其會員數目,清晰說明各種會員制度及服務範圍的分別。光顧中介公司的顧客,則要提防商號或會藉詞推銷一些聲稱有助提高配對機會的服務,例如專業攝影或改善溝通技巧等等。
9 L. K: e$ C! Z2 I3 l, ?4 l記者︰袁楚雙
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' g8 ~2 W$ n: `/ v+ |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。個案一:盛女遭索2.5萬 影靚相配對公仔箱論壇9 I% r1 q! `' r$ P5 k
A公司職員與客人楊女士會面時,先於平板電腦展示多名高級男會員的相片,隨即向楊女士推鎖約兩萬元的一年高級會籍,更保證每星期可以約見高級男會員數次。職員並且表示即時參加額外贈送半年會籍。楊女士聽後覺得服務合適,於是以信用卡付款。
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約會失敗 被指不夠吸引tvb now,tvbnow,bttvb8 P# g+ t N3 O) Q6 ]
楊女士開始使用服務後,A公司陸續提供了多名男會員的資料,楊女士每次都回覆接受約見,但沒有一次會面成功,使她失望。楊女士向A公司反映不滿,職員說會面不成功可能是楊女士的相片不夠吸引,游說她購買其公司的專業攝影套餐,收費25,000元。3 U$ ^) a# m: I7 i1 B
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楊女士不想再花費,拒絕購買攝影服務,由於未曾成功約會,她要求取消會籍及退回部份費用,A公司一直不回應其訴求。消委會接獲個案後聯絡A公司,A公司回覆會直接與楊女士商討解決方案。楊女士隨後通知消委會,如需協助會再聯絡他們。www2.tvboxnow.com7 ?! F. X3 Y6 P
6 }* O3 G/ {4 K. h0 }9 q7 a/ p個案二:17萬會員招徠 單身女被誤導公仔箱論壇) u8 g3 Z& \2 x2 j3 M2 I% b
王小姐2018年6月購買了B公司的交友配對服務,一年會費2,899元。王小姐指B公司的顧問介紹服務時,表示每天提供最多五位會員的資料,使用服務的一個月期間,B公司的確承諾每天提供五位附有相片的男會員資料。她大部份接受約見,可惜都未能成功會面。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i7 J5 T4 A& P1 ]
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港男僅佔千二
$ t0 o# W7 z: y4 @2 c, b& k公仔箱論壇從8月開始,公司推薦給她的男會員數目明顯減少,而且很多沒有相片,有些更明顯不是她喜歡的類型。王小姐指出,是看到B公司網站宣稱會員網絡龐大,擁有17萬個優質單身會員,才覺得服務吸引。
# g s- s; P' y/ ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# G+ t7 G+ P, a4 w8 _B公司隨後解釋,網站所指的17萬個會員,是指過往十年多以及包括東南亞會員的總數。現時香港會員只有3,000人,男會員僅1,200人。而且王小姐購買的是基本會籍,高級會籍的會員才可以選擇隱藏相片。王小姐要求按比例退回費用,B公司拒絕。消委會介入後,B公司同意提供解決方案。
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個案三:付$6,000升級 獨身男獲配對50歲婦
: }& {# i, p" ^9 x1 M8 L7 [3 `* Hwww2.tvboxnow.com張先生參加C公司的情侶配對服務,以信用卡支付888元的三個月試用費。張先生其後獲邀出席C公司的配對諮詢,職員說他付的費用只是基本網上會員的收費,推薦對象人數有限,未必能與合適的女會員單對單會面交流,游說他加付6,000元將其會籍升級,更保證一年內可介紹八位女士與他約會,張先生付費升級。www2.tvboxnow.com4 [5 { B- _3 ?5 ~

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n2 M$ W& i( }/ I) U- G, N3 bwww2.tvboxnow.com不滿擅自扣取888元
3 W9 ]+ V0 Q2 K' Ptvb now,tvbnow,bttvb升級後,張先生發現C公司雖然透過手機程式傳送多名女會員的資料,可惜大部份年過50歲,有些更是曾經離婚及育有兒女,完全不符合其擇偶要求。
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9 {# ?; `5 x$ r/ j張先生又發現C公司擅自從其信用卡再扣取888元。C公司重申網站已訂明自動續會條款,拒絕退款。張先生指,條款置於「常見問題」一欄,位置不明顯,要求退回餘下半年的3,000元會費及多扣的888元。經消委會調停後,C公司同意取消有配對服務,退回餘款予張先生。 |