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2022-2月12日 1 o1 C6 W# t- q
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陳女投訴在「雞米花」(左圖)內吃到衞生紙(右圖)。
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顧客投訴 市監局調查
' d2 o0 N8 Y7 I( V# ]' |8 i- }內地一名陳姓女子日前到浙江省湖州市安吉縣一間連鎖快餐店,自購外賣返回酒店用餐時,在「雞米花」(炸雞塊)吃到一片衞生紙,於是向傳媒投訴。涉事快餐店負責人事後稱,翻查閉路電視畫面後未發現任何問題,將與事主聯繫及了解。安吉縣市監局上周五稱,當局已經介入調查,消費者正與涉事快餐店協商處理。0 v( Z% D. g, |5 N! Y; M+ L
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陳女士憶述,他們一行4人上周一晚上到快餐店購買外賣,點了一份套餐,並加點了雪糕及漢堡包,其後返回酒店用餐。她吃「雞米花」時,咬了一口感覺口感粉糯且咬不斷,拿出來一看,才發現包着衞生紙。當時,她立即讓友人拍下畫面,再致電當局投訴,並把有問題的「雞米花」拿回快餐店向店方投訴。當時,店方讓她留下聯繫方式,表明調查後將與她聯繫。tvb now,tvbnow,bttvb: F# z4 e6 `0 @/ h
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快餐店表示可退款www2.tvboxnow.com# A; }* J0 O# U
陳女士續指,他們上周二便離開了安吉縣,並把有問題的「雞米花」留在酒店。當天,快餐店負責人聯繫她,沒解釋出現衞生紙的原因,但表明可退款。至上周四,再有一位自稱區域經理的負責人聯繫陳女士,向她詳細了解情況,表明將再次回覆。陳女士強調,她主要訴求是查明衞生紙的來源,其次是要求對方依法賠償。內地傳媒記者曾多次致電涉事快餐店及該區域經理查詢,惟均未獲回應。本報綜合報道 |