LANEIGE登廣告致歉

韓國護膚化妝品品牌LANEIGE被指售賣聖誕優惠套裝護膚品時歧視港人，引起消費者關注和不滿，該公司發表聲明澄清及致歉後，今日再在報章刊登「LANEIGE給顧客的信」，對事件引起的關注深感歉疚，承認該公司在事件中的優惠安排及溝通技巧的確有所不足，又強調每名顧客都同等重要，指出會繼續以用心認真的服務精神照顧顧客的需要，以及承諾日後會更謹慎安排市場推活動，積極提升服務質素。被指歧視港人事件在該公司旺角分店發生，有女網民在fb留言，指近日替親人在該分店購買護膚品聖誕套裝時，女店員知道網民是港人後稱，「哦，咁全線冇晒喇！」www2.tvboxnow.com5 p7 p# U3 v/ X2 V6 J3 @7 l

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

peo4b11c

公爵

Rank: 16

2^#

發表於 2013-1-15 01:40 PM | 只看該作者

我地係完全絕對不含有任何歧視顧客的意圖, 現宣布以下安排:tvb now,tvbnow,bttvb. ~* Q- q( y3 |8 S4 {) g* }
呢個星期係火星人優惠周.
下個星期係變種人優惠周.1 @/ ]. A1 ~1 f- U4 L- q* P9 L
再下個星期係哈比人優惠周.
再再下個星期係巴老坦星人優惠周.公仔箱論壇5 H3 _* k8 D, \$ Z& |
再再再下個星期係超人優惠周.
由於乜人太多, 不能盡錄, 請密切留意任何地方, 任何時間, 任何時區, 任何星球所公布之宣傳訊息.

回復引用

TOP

mcs_lau