桂林开展专项整治行动直指违规旅行社和导游
1 c2 R" l A( o' q' R公仔箱論壇
7 i7 t( X6 I. ~, ^5 i. p& Z& o3 e1 |) q1 s
4 Y) W6 p; z$ ]$ `+ O
桂林开展专项整治行动直指违规旅行社和导游公仔箱論壇) J5 F( I) ]# E1 U( E
公仔箱論壇9 n# f% R) ^; F7 T9 B5 [' w
我市在本月针对旅行社和导游采取了一项旅游市场专项查处行动，这是我市首次专门针对旅行社和导游采取的整治行动。记者就此次整治行动的前因后果采访了有关人士。 两封投诉信引发整治行动
) h Y4 A4 m4 Ntvb now,tvbnow,bttvb
" s. c# M8 K J& d6 J0 t6 v8 p$ lwww2.tvboxnow.com 近年在国内旅游市场，桂林的服务获得较好声誉，但这一情况最近发生了变化，今年年中，市领导先后收到云南和湖北游客写来的投诉信。 tvb now,tvbnow,bttvb7 M' U, |$ l# E- X/ ?
9 e! j7 i6 s0 P- _9 z/ R* j; c[被屏蔽广告] 7 Q( q! b* b- _4 p
3 @; w. k, V5 z, H$ [游客在信中反映，接待他们的旅行社和导游员提供的服务质量太差，他们欺骗游客增加景点和购物点，且安排食住条件很差，并存在诋毁桂林旅游景点及社会治安问题。游客对其赚取不正当利益的做法深恶痛绝：“这种做法败坏了桂林的整体旅游形象，经历这样的折磨，下次我们还敢带亲友来桂林吗？”“桂林的旅游资源是独一无二的，我们真诚地希望桂林的服务也是周到、真诚、热情的，再也不要使外地游客慕名而来，败兴而归。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R9 _; {0 p3 [
www2.tvboxnow.com9 e2 k: N' }# |/ {
6月25日，市委书记高雄在两封游客的来信上作出批示，要求市旅游局“在旅游行业整顿一下，该曝光的要予以曝光”。为此，市旅游局指示桂林旅游质量监督管理所在本月开展了专项整治活动，查处各类违规行为50起，查扣导游证50个。其中，没有佩带导游证、未携带团队行程计划单或计划单不规范、旅行社使用加点协议不规范、导游与游客未签订加点协议、未为散客买保险等轻微违规行为23起，也有旅行社、导游、全陪为牟取不正当利益，恶意串通，以低质价廉或佣金较高的项目更改、替换计划行程内的游览项目的行为，其中够得上立案标准的有11起。 旅行社、导游大耍手法非法获利www2.tvboxnow.com& \: \! C. L$ c. ^+ q2 ~. ^, g
7 G+ b4 }! b8 a1 I* Y' R: g
记者通过查询市旅游局质量监管所11起立案调查的卷宗了解到，旅行社和导游主要以置换旅游景点来赚取回扣。如：台联国际旅行社、大世界旅行社、榕湖国际旅行社都是向游客宣传诸如七星公园、伏波山、芦笛岩和象鼻山4个景点都是没有意思的公园，其游览费用与古东瀑布一个景点旅游费用相当，把计划中的桂林传统旅游项目“三山两洞”七星公园、伏波山、芦笛岩和象鼻山4个景点（套票100元/人）更换成古东景区（60元/人）。4 S! l% s% p. S( i( a. O
www2.tvboxnow.com$ s+ k, D+ V2 o8 i3 ^( U
漓江是桂林山水的代表，磨盘山——阳朔段被我市确立为“漓江精华游”，也是我市及各个旅行社长期对外宣传和招客的景点。但桂林市台联国际旅行社、桂林市大世界旅行社有限责任公司、桂林阳朔国际旅行社有限责任公司及景丽旅行社的导游刘湘、受雇于台联国旅的天天游导游黄洁，均有误导游客的行为，将“漓江精华游”更换成兴坪渔村游（25元/人）或兴坪——草坪，再搭配一些价格较低的景区进行补充，如“遇龙河休闲竹筏游”（20元/人）、“大榕树月亮山景区”（10元/人）、龙脊魂表演（25/人）、刘三姐景观园等价格较低甚至不收费的景点，从每位游客身上非法获利40元至196元不等。 |
發表於 2007-7-30 02:04 AM
| 
發表於 2007-8-1 03:39 AM
| 
