广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

civicboy1969

广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分公仔箱論壇% F. R5 |1 y- {( e' b! a5 W

/ L+ H$ v' ]  K. N* j* PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。tvb now,tvbnow,bttvb: c; G7 x, M7 p% a
截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。2 g/ c' a6 |8 a" v, S
周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. F. r3 `9 N! z: w1 M0 c$ n  K# W6 V" ]
据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散
' r2 R8 |- _! v( p6 [& k+ E几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。公仔箱論壇8 L! |9 P4 q8 b0 O+ k& K% W! l" A) d
下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。tvb now,tvbnow,bttvb2 k. p3 \. k( j; I" b$ q
据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。
! H' U/ g& f4 A% I3 H2 V# l' ^* nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。7 x  y; \0 G* J7 m) ]; G
周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。公仔箱論壇1 f: n5 |% L, h3 N% d" p9 P- c+ Y' j
当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。公仔箱論壇! ~5 t7 l, }7 \4 r+ B6 P2 R
银行通过报社道歉
- c0 a/ z9 \" H) J* WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
- Z; A) q( F4 Y0 v该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。
% R. q' r& }7 T. x/ @) l/ e) JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ c) _" v6 Y: G. f% }) R0 N! w

9 p5 h/ J: J; G5 K5 d相关照片公仔箱論壇; ?7 W# M2 ^- `/ G0 k4 u& S, B9 d

# b0 d+ s: U- A4 o公仔箱論壇■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。 www2.tvboxnow.com- [( A( C* ?  G

3 G' n0 `  Q- W6 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■ 客户在出纳部前排队领款。
/ |! B2 @$ a9 Q# F& Q! w$ @7 t: q' lwww2.tvboxnow.com
& B9 ]5 o" J+ c; jwww2.tvboxnow.com; O' _# b3 ?& A# S; S$ e$ s  E