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[香港] 戶戶送7.16疑系統故障致無人送餐 網民呆等3小時斥「以後都唔幫襯」

2022年07月17日09:35 : v. I0 A2 g% B5 k; `7 s% [1 R+ A

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戶戶送昨日疑出現系統故障。資料圖片- l; A0 K, {: I: G( N" I8 S
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不少人亦會利用外賣平台的「送外賣」服務。然而,昨日有不少市民在外賣平台戶戶送的社交媒體專頁留言,指該公司疑出現系統故障,導致下單後等待多時,仍然沒有車手取餐並送餐。
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資料圖片
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多名市民昨晚在戶戶送的社交媒體專頁留言,指該公司疑出現系統故障,在下單後等待約3小時,仍然沒有車手到相關餐廳取餐並送餐,並指其手機應用程式隨後亦出現故障,無法正常顯示餐廳名單,又批評無法取消訂單亦未能成功聯絡客服人員。www2.tvboxnow.com' d, d' [* A3 D* n

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不少人反映指,下單後等待多時,仍然沒有車手送餐。 網民Ricky Tse圖片tvb now,tvbnow,bttvb& W* P* R: I9 Z. V' C% w$ h2 e$ Y( I2 \
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不少人批評「其實今晚會唔會送到野食俾我,無都通知聲啦,係咪?」、「冇餐送仲要冇人覆?」、「取消訂單又唔俾,最離譜係話送達,其實冇送過嘢嚟,客服又唔應機」、「極不負責任的公司,系統有問題唔緊要,出嚟通知聲、解釋下情況,等啲客自行打算,並唔係龜縮等個問題自己解決」、「完全離晒大譜,delay 完又delay…打去客服電話長響超過一個鐘,無人聽…係app chat,又係無人應…等咗三個鐘都未嚟,仲要顯示訂單已送抵… 退錢呀」。另有人則留言指「車手話 server 死晒」。
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* w( X3 ?( }) ^  Y公仔箱論壇其手機應用程式亦疑似出現故障。網民Carman Lee圖片
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