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2 h1 a9 c4 |1 k9 Ktvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
! ]/ i3 m! X& w由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
! G7 k, M2 g1 j; W每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。4 h* C h7 Z; b2 N" ^" A
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
& k4 R, p' ?, u% T0 V希望能替他們免去一些無妄之災。& U4 }# b2 l* j# \
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
n7 d# y- R2 M a' {( W一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
. l4 B. I$ n: {公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb( Y# s# j. `2 Z- J
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
. t& J4 ~& [! }. l& Z: ]" zwww2.tvboxnow.com以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
; L5 d! g4 `; O% G+ i5 z公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，www2.tvboxnow.com0 _7 O z4 h3 E4 r
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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' |9 r( z6 E6 ?7 |6 P, M$ w6 y( ~公仔箱論壇理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇5 M/ Q8 c8 w1 ^7 r# l% Q- t- t8 \
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
. H) v3 c2 u) o; k( ?# b( a) Dwww2.tvboxnow.com得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
% r! F6 e0 g4 R( h0 X公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
' ]% x5 n2 @! L4 ttvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
# I h1 o( ], M# E: zwww2.tvboxnow.com撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
6 Y! I- C- A+ [6 ~( V* R3 U% G公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。www2.tvboxnow.com" e* y# E( `+ j3 k5 W! G
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，www2.tvboxnow.com+ V4 a/ n2 [& D t' V* {% c* z
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s( Q# u/ q+ z" ]+ M6 l
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，公仔箱論壇! K9 H8 ?! Z2 \8 C+ p1 F
因為可以得到一杯免費果汁。www2.tvboxnow.com& G' [0 R; g/ D0 q4 q' s
9 e8 O& D1 a8 c4 ^. p" `8 Q( ]事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，www2.tvboxnow.com( |' ~3 F3 {/ c, V9 e- d6 e* q; l
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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0 H: n& Q& }; A2 W) D% TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
- ~, O0 l7 a2 m我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
) `& L) v3 j* r. r後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z, Q% G, ?4 Y" q5 ]+ E, g+ [
而且是吐到我身上。
& g; [( m! _* q1 q6 s8 P公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
$ G |8 H2 Z8 b3 G因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，www2.tvboxnow.com7 D x% V! x# v9 B8 F6 @0 s
" t- H& ]; w$ b' D k D! @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
7 W% g T/ P9 m! W: a) t+ M+ `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: A- C: Z; g4 }% e7 o, C
我們也要把「寬容」傳出去，
; W8 G/ V. Y1 i( _9 [8 s d讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb8 _' |) t' M! d8 E+ S5 g+ H
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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