主旨：
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/ K, U0 V) Z, gwww2.tvboxnow.com多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
: S) u, r5 @' q公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
* g |) U, H ~4 \. y ]6 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
$ K% o, Y9 t3 A0 h; e1 M% m每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，: J8 n* ?5 z8 u* L3 w. j1 h& s
希望能替他們免去一些無妄之災。& X2 k" V1 l0 u5 v) e
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
' r" N/ F5 ?+ C- Q& y: ?( e3 p一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
3 E. h; l3 z/ m; LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
5 C6 u- \+ n; ]6 d8 `% H我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。tvb now,tvbnow,bttvb9 R# M$ j6 o7 a6 r. |
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。7 n( x7 @% L2 H' w: T& H' U& t
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
3 m* M; V7 T" DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。www2.tvboxnow.com- Z" ^2 o8 \/ F3 c
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
6 L- g3 z' b+ Q3 d# s+ I5 G2 Xtvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇7 |# K( K6 F2 U# C/ \9 M
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，公仔箱論壇& v1 d2 M6 |7 [2 o# D
而那正是生命持續的密碼。
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. ]8 o: ]7 w% u+ w; \tvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
6 `' P4 W$ Z9 m$ ]9 @4 a那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
8 V/ [& S6 y" C! p; H* X8 m1 b% E撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
; | H9 X3 s' B( K& J同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! e$ N- e" q/ Y( i" ]( A
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4 U+ A. o y# B! W; T- Q, f/ J) YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
: B' \5 q* O0 f* ~+ p) owww2.tvboxnow.com並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
. @8 U3 L7 N" T; S+ e& D' S% s公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
?+ F9 |* b7 ?www2.tvboxnow.com因為可以得到一杯免費果汁。; B% \1 }. C7 Q! y+ @
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
' L2 v6 O$ g9 t( ?/ t: Ftvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' `, _4 V7 j- |
! \; w: u- t1 k" e" l' hwww2.tvboxnow.com在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。7 v8 \; e9 V1 x' K
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
! S3 L' `7 }: O1 h* q3 j qtvb now,tvbnow,bttvb後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
" h9 o: b) W4 a. h) C; yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。公仔箱論壇; A- S j3 @9 F8 s: h4 b
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。www2.tvboxnow.com8 d* {( Y$ x0 P7 P
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
' @; B* f l! B% l公仔箱論壇
\) M0 H7 i, F8 I# n公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。www2.tvboxnow.com' r B) u/ `. b! b# L5 t- l* m
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
4 ~2 l1 b& n0 ]3 ^www2.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，' P% T" ^' g4 A6 u
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！www2.tvboxnow.com9 E5 V& F6 p. E8 U3 t3 F/ m
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
