8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！1 G9 j$ L, l! A- O- _
/ s! y) X% u6 n6 Z$ S公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。' |% X( p! I( j* q) F/ A0 y* L7 {
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* P; Z% ]* r. d% ]/ N
8 Y# {) v/ o- A$ F2 mtvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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% _0 \$ Q- u& G: G* @% O2 T% R v& I「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。tvb now,tvbnow,bttvb( p) `* T5 q0 m% |; b! E
1 k4 `& N+ X u& Y* l江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。# R6 K, l3 A- |6 K! q! @8 j
. n! I P3 n5 C1 }tvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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+ j+ O, Y/ \# |( e6 u3 v; E6 @6 ~tvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇' O- u! j$ T7 o' V: q
1 M) h$ f5 ^7 ]" M; C- CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！www2.tvboxnow.com( e. C+ H/ `/ Z" b2 r3 O
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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" C. z- e v0 \! P. r! \/ Vtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
6 b( o( m/ [5 {8 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t. `$ C3 {1 T; k
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 X2 \0 T8 {: I6 a
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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% p. r5 ?$ c, g% V1 u, T●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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! ]* K( B% Y: g; `: e7 J9 }' L: f情境2：當你被老闆責罵時…* S4 G4 M4 S7 ?" c; R: X
9 Q: B' B4 `: }0 E! d$ y/ q公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」- y6 D' N' m u: i) n
; @1 ^2 a2 z8 M7 v$ f員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb& e$ Y& d; C w. M+ c' N( O) i6 \: o
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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5 z1 V8 N. H) A! L% s& N' BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…www2.tvboxnow.com. d2 X7 X( O8 A1 r- _: T
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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" l( F9 n1 p7 d8 E. Y○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
1 }. h( M+ v/ o! _8 o0 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# i0 E8 P1 O) C4 j2 S2 uwww2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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C7 S4 ?; x6 _+ @8 _- w' W& j% iwww2.tvboxnow.com情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l: D/ l' O; l: }: \ Z
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
* z) e) { `2 F8 e9 _6 _6 wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ R t1 ~; E4 ] o. [' X
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…8 f2 e- w) O4 j; N
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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4 M0 V s& t( U員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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7 }4 i' H! G& q! o6 z7 a5 O7 Atvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! U8 U3 y: ]4 u0 Y) z/ G
) m2 G: d8 y- k q" f% L P●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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0 I0 I+ j& y" @' x A9 h情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb. M5 B' j+ p: |0 K
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」公仔箱論壇/ c( g/ T" u& s
; p0 u5 ]8 E+ [公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」www2.tvboxnow.com: ^9 E) a5 Y R+ Y5 k4 P
5 b0 q; d9 z3 _- K0 uwww2.tvboxnow.com○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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5 @) Z4 N7 t' B* F( v: Z2 d●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。公仔箱論壇4 }5 H. u2 x4 ^% h5 Y
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb8 R. A7 [( T& ]5 t+ b& k& M( Z
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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; f8 \% ?2 _6 v7 ?# B4 n○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇. O2 l; b/ x9 `$ w
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇& A" T: Z+ c7 Z. f# Z i+ d' d
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。8 M4 z# C2 ?" _& G5 P5 l) w5 [
: p, ?+ d4 X& R1 f. P' t0 W●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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