Subject:9 l K \/ f; |+ e/ K+ X ]5 v; S: \
理直氣和9 b1 L9 i2 f1 K
本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」
1 [6 V# R1 v o K5 _: _% E公仔箱論壇www2.tvboxnow.com* Z+ }! L8 D. O4 ~5 u
tvb now,tvbnow,bttvb0 R4 w) `) c; ~" Z* e! l
# e* H$ H. O! Y5 cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 j3 M" P/ M2 i4 \% a5 @6 b+ g: u
/ u7 T0 Z- @4 M" s$ ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ B; p c" `. P) t+ p2 X O
www2.tvboxnow.com+ L9 d: _- h T+ x' d
「小姐!妳過來!妳過來!」顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f* t8 A4 s5 g! M9 c: c, e
% ?% T" Z1 \. n1 l" _
「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
, }. r# r) I7 t( c, d/ B) fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- A# T& ~$ c- g* T j公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊,看起來像壞了一樣。」顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶走出去。
# o6 L5 \3 R" m. F( H
+ c" w- W5 {% u0 b, X7 ^, Z有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」" h. h; L s8 T8 e- Z
$ J7 l- g* u1 U/ \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務小姐說:「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!理不直的人,常用氣壯來壓人;理直的人,要用氣和來交朋友!」
2 O0 F' b- y- h, ^7 M& T9 x) J1 Ywww2.tvboxnow.com& R9 K% o' y; R# ?( K% A7 s) y
每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確!他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
- Q( D9 D# y2 ~- Z! N! I# f
$ K5 W: @1 J5 f0 C9 Z" b% H有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天,卻殊不知,最該怨的應該是自己的個性和思想;就像這篇文章的故事,同樣一件事發生在不同的人身上,會有不同的處理方式,而每種處理方式都會導致不一樣的結果。
7 G9 P. p9 O+ j$ _: Z, ptvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb" a: b( w4 ~! B+ e, n
人生大部份的命運不是天定,而是掌握在自己手中,我們無法掌握別人的言語、行為,但我們可以控制自己的應對方式,命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。1 S. e' R/ \8 M: v
# _3 o" a4 u4 @; {3 X1 N9 W" G
& }2 w) r4 l) K, n3 f* q# y/ q. L |