关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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- \0 Q. z1 ?2 o' E! y" f公仔箱論壇关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。 `( O! `; X/ q2 ]2 s- a
+ z0 v- ~6 J( c. Y20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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p/ \( N6 z2 {$ Ktvb now,tvbnow,bttvb文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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, Q5 O5 e$ r" N: h; b5 r& L公仔箱論壇虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。www2.tvboxnow.com4 Z! `7 u8 k( \6 y4 {3 D
6 d6 ] `: R+ B文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。公仔箱論壇2 [ j) w" `# N% I( B9 C4 J
. a) j+ j' k& ]- y" g/ swww2.tvboxnow.com各部门负责管辖道路
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$ r: W, \9 l! g3 \9 f市议会管辖公仔箱論壇: d+ y7 M+ |" b5 N4 [9 {3 u
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）! \6 v; x6 D1 j' {
, ?3 b- m# C6 _; w$ i2 n" T7 Kwww2.tvboxnow.com哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）公仔箱論壇3 ]) Q v' Q& O! |3 y8 e" b
/ t* O, P. i1 Q7 }) [& S. [公仔箱論壇Roadcare道路维修公司管辖道路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a1 h, n; p% r
! @7 }1 M) R* P# E9 u" x甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 X9 | ]0 J8 A ]- C* h7 _
$ a: s! d6 d2 g3 w! x$ L# ^' R5 D公仔箱論壇市议会（09-5121555/666）
/ z. W0 W4 F4 }$ L 县公共工程局（09-5666040）
1 `9 C B- J8 P: t( b$ Iwww2.tvboxnow.com 关丹县办公室（09-5712400）
, D/ x/ x" V: R4 a' N% k1 e2 R! itvb now,tvbnow,bttvb 水利灌溉局（09-5733100）
! k$ f6 G5 M7 W% { 兽医局（09-5141516）
- F' s; j7 Z' l. Z2 ^6 v. G6 l公仔箱論壇 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
c) r3 |5 _; _ 国能（09-5155555）
2 t; `5 _" `# N) D x" B 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
& c% b- s: E# P2 W; g4 d c( A 水务管理公司（09-5712222）
9 m. `6 z6 I0 Zwww2.tvboxnow.com Roadcare（09-5362101）! U5 t4 d# N1 y* y
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P. }: L q# E4 f
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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