對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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3 t* z: S3 v- gwww2.tvboxnow.com 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g! X5 G. _9 V5 H Y" ^4 f+ }
6 E; J9 a& f f. c- ]tvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。( V# _/ {0 ~5 s! @7 }; M+ Z
6 l' T8 p$ l: \" o 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- O1 r0 T8 p0 I
( U( R! U% \' \ [* B/ i 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
( q" ~- d o( X8 P' Y, M; YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ }9 }. o5 @% Z' V8 ^: ktvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。 h% X3 z& Z5 x4 t0 _" `4 ^$ ?
( l. u* J |5 C6 ]) H3 n( k! ^tvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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# p. ?! \+ ~: p' D) ?) x- k4 |3 Xtvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」: A4 J7 u# g0 ~' L+ ^- h3 R
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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3 J: ]- [- ^8 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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A8 O, q9 D1 f& B5 Qtvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
% [% B3 w% T5 } X1 A' n$ Twww2.tvboxnow.com 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。$ I0 S* T/ @ B0 H4 D
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇# Q$ x R4 H; Z( L% } O# g
' f& j9 A+ t+ e6 u. l 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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: g( j) S1 [& |+ Q' T E3 h: t- sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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2 R9 S( B; ^/ p6 {( i$ w9 `1 w! _tvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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, W1 a, T! H- u! X, J- o& ^- Ywww2.tvboxnow.com 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
1 D+ K `, M+ @$ k$ Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* [9 t n6 o2 D- |4 _6 ^ }
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？$ V. Z! t' a y. W( C2 X) V, T$ r
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www2.tvboxnow.com# R" ~' V/ ?7 p% B# B6 n
; |4 d+ w& ?# o; _6 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
4 \7 G$ }+ \8 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb! h5 P% J5 s% _7 \( ~8 R
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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6 P( y* I* C. ]) Y2 f* \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？www2.tvboxnow.com C5 ^5 s2 z3 M2 ]4 I7 U/ ]9 r* I
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？www2.tvboxnow.com. t$ e! R$ {% S) L
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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