對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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6 K7 Z9 O; m, V) M8 x/ x公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' G& t( G- P+ c/ ` B
* p/ y/ c" e6 O( h0 S( c" ctvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。/ h: F. p! G( t0 g6 d) J
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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( Y G( ?/ L! W2 f- W' S6 ]tvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。www2.tvboxnow.com; H f9 S5 L# p) T( `, {
2 a0 `! {5 B7 E) F+ {6 l' _( C 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。' m* b0 K$ j/ p: t$ ^$ c4 X
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇' F$ P- e) q; ~- | g) x# D
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」0 e2 n. _; _9 @7 N. m5 a- b. ^
! W2 }' L/ W0 \5 b& ywww2.tvboxnow.com 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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# D: o7 O7 ^. L H2 k 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
1 w2 ^0 O7 B0 C 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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/ t, u4 u2 N# i# qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u% p4 W% n8 E. ]0 Z
. K- p* k9 z3 u" x% Y9 E5 V9 @tvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」1 c! y# a$ T! ?5 D
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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& `' L. c7 x% c0 G" ?) CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K) X& c; d4 G! D$ ?- U
/ ?; O7 b% G5 e! ?3 }+ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇7 S/ R P' X8 V1 {* ]$ ~- {
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇. E8 C& d" T1 b7 o: O! G/ A
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？, u1 K+ h$ g+ p6 x) g6 R8 r
# M6 d' p* g- n- a( _www2.tvboxnow.com 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇1 t2 j7 P+ ~1 |5 y4 W% m* h+ N
$ `1 i: M6 F' k/ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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9 I! s1 Y: Y0 \, E6 D; p6 m) K0 ? 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb) T1 l" S- @ _* |% |! E( X
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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- H: R1 A. f5 [ t# i$ zwww2.tvboxnow.com 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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* \: F2 i" A6 j; W4 z: ~$ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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